广州市网吧市场调查报告毕业设计.docVIP

华南理工大学硕士学位论文广州市网吧市场调查报告姓名：申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：雷摘要摘要2002年后由于网吧数量的增多和国家政策对网吧市场的影响，网吧增长速度丌始下降，但整体数量保持上涨趋势。2004—2005年，随着国家对网吧市场的监管力度加大，市场进一步规范，市场逐渐饱和，网吧注册数量开始下降，目前全国各地都出现了网吧联盟经营的形式。本文通过调查问卷对广州市场的网吧收集相关数据，采用交叉分析、聚类分析等方法，深入挖掘调查数据，分析用户行为、需求特点，并结合EXCEL软件，使用量化的图表形式，形象地表达调查研究结果。同时，通过对二手资料和问卷中开放题的回答信息进行整理、归纳和研究分析，了解广州网吧市场的状况、消费者需求，综合分析网吧连锁经营的可行性。从调查样本来看，有近95％的网吧使用电信接入。网吧主要接入方式为ADSL专线上网和ADSL拨号上网，近50％的网吧业主把网络稳定性列为选择接入服务商的第一因素，32％的网吧业主把上网速率列为第一因素。网民看重网吧的三个主要方面依次是：上网速度快，安静、舒适、卫生，以及价格合理。有60．7％的网吧上网的标准收费是3元／d,时。中国电信集团在营销4P理论基础上结合企业自身的实际情况提出的针对网吧的营销方法。具体为：市场分析和客户群细分、产品组合和定价、渠道管理、客户忠诚度管理以及广告促销计划。规范化和连锁化是网吧发展的主要方向，增值服务成为连锁打造自己特色的法宝，网吧行业还将加强对盈利模式的拓展。针对网吧的市场特点，广州电信分别设箕了不同带宽的专线资费价格，来满足不同规模网吧的需求。广州电信在连锁网吧发展战略上具有品牌效应、网络先进、技术保障、增值服务等多方面的优势。基于中国电信宽带网的“互联星空网吧联盟”立足网吧向公众提供统一的、基于CHINANET的多样化、个性化的互联网接入和应用服务，倡导健康、文明的网吧经营环境。关键词：网吧；电信；调查问卷；营销策略华南理工大学硕士学位论文AbstractAfter2002，becauseinternetbar quantityincreasing withnational policy tointemetbarmarketinfluence，theinternetbarrateofrisestartsto drop，but overallquantitymaintenancerise withthe country totheintemetbarmarkettendency．2004-2005year，enlargesalongand furtherstandard，themarket gradually issupervising managingdynamics，marketsaturated,theinternetbarregistrationquantity startstodrop，atpresenteachplaceallappeared theintemetbaralliance managementform．ThisarticlethroughthequestionnairetotheGuangzhoumarketintemetbarcollectioncorrelationdata,usesthe overlappinganalysis，gathers methodandSOonkindofanalysis，thoroughly excavatesthe investigationdata,theanalysis userbehavior,thedemandcharacteristic，andunifiesEXCELsoftware，thetlSequantificationgraphform，vividlyexpresses the investigation and study result．Atthesametime，throughtwomaterialsandaskedinthevolumeopensthetopicthereplyinformationtocarryonthereorganization，theinductionandtheresearch analysis，understands theGuangzhouintemetbarmarketthecondition，the consumerdemand，the generalizedanalysis intemetbarchain-like managementfeasibility．Lookedfromthe thathasthe nearly 95％intemetbaruseinvestigati