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第五章 先进管理理念与技术 学习内容 5.1 现代管理概述 什么是管理? 5.1 现代管理概述 社会对管理的需求,可归到三大领域: 经济领域、政治领域、文化领域。 5.1 现代管理概述 指企业经营者,根据一定的理论、原则、法令、法规、程序,运用一定的方式和方法,对企业所能支配的人、财、物、信息、能量等有形资产和无形资产,进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制,使各项要素得以合理配置,合理运作,以求达到企业所预期实现的战略目标和策略目标。 现代化的企业管理是由管理的思想、目标、方针、组织、制度、方法、手段、装备八个子系统组成的互联、互促、互制约以及协调的整合体系。 5.1 现代管理概述 管理方式的发展 5.1 现代管理概述 管理理念已经历了三大阶段: 分工理论、集成/综合理论、量子论 分工理论的核心思想:分工出效率,分工可以降低对员工的技能要求,分工可以分散管理风险,是工业社会阶段的主要管理思想支柱。 但是,随着企业的规模化和全球化的发展,企业管理的递阶层次越来越庞大,有的多达10~20层,惊人的管理成本早已抵消了分工带来的效益。 5.1 现代管理概述 集成/综合管理理论的两个基本点: (1)系统的观点 企业是由各个生产环节组成的一个不可分割的整体,需要统一考虑,应当环环相扣、协调运转; (2)信息的观点 企业的生产制造过程本质上是信息采集、传递、加工和处理的过程。 5.1 现代管理概述 随着知识经济的兴起与发展,知识管理的新理念正在形成。由于人力资源的特殊性,许多管理专家提出用量子理论来解决知识管理的难题。借用量子理论来解释组织中人与人之间的互动力量 。 量子理论基本思路:知识是由人创造和生产的,而创造和生产知识的人具有个性和社会性双重属性,必须针对人力资源的特性创造新的管理模式。 5.1 现代管理概述 5.1 现代管理概述 5.1 现代管理概述 5.1 现代管理概述 5.1 现代管理概述 5.1 现代管理概述 能否帮助企业针对管理症结规划整体的解决方案? 能否伴随企业的发展逐步完善和推进企业信息化进程?? 能否得到企业信息化进程中的全程服务??? 如何取得企业信息化的成功???? 5.2 企业资源计划(ERP) 企业资源计划 ERP(Enterprise Resource Planning)在 MRPⅡ的基础上应运而生。它要求企业管理的注意力不仅在产品生产过程的管理、库存管理和成本控制等企业内部管理上,更需要注重供应商的物资供应、制造工厂的生产、分销与发货以及客户的售后服务这一“供应链”。 5.2 企业资源计划(ERP) 5.2 企业资源计划(ERP) MRP的前提条件是资源是无限的。即在资源无限的条件下作物料需求计划。而实际上,企业的生产资源是有限的,因此,MRP作出的物料需求计划不一定与企业的生产能力相匹配。 MRP的另一个前提条件是提前期已定,而实际上,提前期是很难准确确定的。这就是说,物料需求计划的准确性在很大程度上依赖于提前期的准确性。 5.2 企业资源计划(ERP) MRP作出的物料需求计划是零件级的计划,并不是车间作业计划,而事实上,任何计划的执行单位都是生产车间,只有经过车间检验的计划,才可以认为是正确的或合理的。 MRP没有覆盖企业的全部生产经营活动,具有一定的局限性。 5.2 企业资源计划(ERP) 基于MRP的缺馅,为了使计划活动覆盖整个企业的生产经营活动,同时使计划更于合理,切合实际,在MRP的基础上,上到企业的经营计划,生产计划大纲,主生产计划,下到车间的作业计划及车间的生产计划执行情况,均纳入MRP的范围之内,并根据企业实际的制造资源对各级计划进行能力核算,使之趋于合理和可行。形成一个闭环的生产计划与控制系统,这就是所谓的制造资源计划,即MRPII。 5.2 企业资源计划(ERP) 制造资源计划(Manufacturing Resources Planning,MRPII)是指以物料需求计划(Material Requirements PLanning,MRP)为核心的闭环生产计划与控制系统。制造资源计划是在物料需求计划的基础上发展起来的,与之相比,它具有更丰富的内容。因物料需求计划与制造资料计划的英文缩写 相同,为了区分将制造资源计划称为MRPII。 5.2 企业资源计划(ERP) ERP打破了 MRPⅡ局限在传统制造业的格局,并把它的触角伸向各行各业,如金融业、通信业、零售业等,从而使ERP的应用范围大大扩展。 为给企业提供更好的管理模式和管理工具,ERP还在不断吸收先进的管理技术和IT技术,如人工智能、精益生产、并行工程、数据仓库、Internet/ Intranet等。未来的ERP将在动态性、
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