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中华老字号——同仁堂 案例分析 小组成员：李红、陈巧慧、刘萍萍、黄琪、谢玉萍、周萍 1、创始人 2、宏观介绍 3、微观介绍 4、长盛不衰的金字招牌 5、经典药物 创始人 乐显扬，号尊育，祖籍镇海（现浙江宁波）。明永乐年间其太公举家迁京，以行医卖药为业。1669年（清康熙八年），时任清宫太医院高级医官的他，在北京创建了自己的药室“同仁堂”，被后世誉为“大清药王”。 宏观介绍 北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。自1723年（清雍正元年）起，由皇帝钦定为供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年。 343年的历史 同仁堂作为中国第一个驰名商标和第一个非物质文化遗产，品牌优势得天独厚。 目前，同仁堂拥有境内、外两家上市公司， 连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店六百余家，海外合资公司、门店20家，遍布21个国家和地区，产品行销40多个国家和地区。 有资料显示，美国大约有62%的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能存活50年以上；中小企业平均寿命不到7年，一般跨国公司平均寿命10到12 年，大企业平均寿命不足40年；日本企业寿命略长，平均为30年 微观介绍 同仁堂文化的信誉观： 同修仁德，济世养生 修合无人见，存心有天知。 同仁堂文化的质量观： 炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力 长盛不衰的金字招牌 同仁堂历经沧桑，金字招牌长盛不衰，在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确，质量与服务是同仁堂金字招牌的两大支柱，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。 经典药物 谈谈安宫牛黄丸的天价 在淘宝网等购物网站、百度贴吧和一些网络论坛上，出现了不少疯狂高价叫卖“安宫牛黄丸”的信息，多数1993年之前生产的安宫牛黄丸标价每颗1万元，产于1982年的安宫牛黄丸甚至卖到了每颗3.5万元的高价。 原因何在 安宫牛黄丸的主要成分像牛黄、犀角、麝香都是一克难求，天然麝香的身价比黄金的价格还要贵两倍，因此现在产的安宫牛黄丸中多使用药用人造麝香、水牛角等来代替，这是促成所谓老药价格上涨的主要原因。 侧面反映药材短缺的问题 中国老字号的困惑 老字号品牌距受众市场渐行渐远 老字号的品牌老化 体制和政治束缚严重 经营管理理念落后，创新力度不足 法律意识淡薄，劣币驱逐良币 西方文化冲击，中国文化严重流失 几十年来，计划经济下国有经济管理体制的所有弊端在老字号企业身上彰显的淋漓尽致。政企不分、政资不分，行政主管部门对企业生产、经营、投资、分配等经济活动的过度干预，使老字号失去了自我生存和发展的条件。公私合营和文化大革命的两次重大冲击更是让其传统特色大大减弱。曾经名扬世界却最终难逃破产命运的王麻子就是一例。 企业的传统特色和制造工艺理应得到坚持，然而过分的因循守旧、不顾消费者的需求变化，却容易使得企业失去良好的品牌力。北京老字号企业大多数墨守成规，产品上，在老款式、老品种、老包装、老传统，缺少产品工艺的革新和深造；生产上，多采用前店后厂的作坊式加工，效益低下，与现代生产方式不符；渠道上，营销观念淡薄，缺少产品的重新定位、广告宣传以及门面的推广等一系列的措施，因而不断失去市场份额。家族式的管理更是让企业失去了应有的活力。有名的京城清真饽饽铺“祥聚公”的破产就是很好的例子。 长期以来老字号企业法律意识淡薄，尤其是商标意识淡薄，导致假货劣品横行市场，挤兑市场份额，严重影响老字号企业品牌的信任度、影响力和盈利水平，使企业赖以生存的最大资产不断丧失。如从民国后期开始汪麻子、旺麻子、老王麻子以及真王麻子等假品牌就已经充斥市场，可以说王麻子的死，它们难逃干系。另外，老字号品牌商标被外国注册的状况也屡见不鲜，如同仁堂就早已经被日本企业注册，王致和商标在德国被一家名叫欧凯公司抢注，这都会影响企业的国际市场开拓。 随着改革开放的不断深入，西方文化对人们的思想产生了深刻的影响，中国文化里很多思想习俗被改变，人们的消费审美观和消费需求也就发生了巨大的改变。老字号企业不随之改变，当然会被挤出市场。 我国老字号品牌的价值观离此相距甚远 美国著名管理学家、劳伦斯·米勒曾将美国的品牌价值观分为以下八类，可以看做品牌国际化的一些要求： 老字号发展 什么是老字号的核心问题？ 难道就是老字号的品牌老化？ 老字号就等于老化的品牌吗？ 为什么可口可乐历经百年依然年轻？ 为什么奔驰汽车历经百年依然是市场的领导者？ 为什以LV历经百年依然是时尚的宠儿？ 主要原因是他们长期坚持品牌资产的经营与管理,特别是对用户的关注与变化,在品牌价值不变的情况下,始终能与时俱进