《会计电算化》第一节资料.ppt

* 12.以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当做好本厂商不能维持服务情况下，保障企业电子会计资料安全以及企业会计工作持续进行的预案。　　13.软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题。　　14.鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。　　15.软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料。　　【提示】第12-15点是关于售后服务的规范。 第三节　企业会计信息化工作规范 * 【例题·判断题】会计软件的界面应当使用中文，不得提供外国或者少数民族文字支持。（　） ??【正确答案】 ×【答案解析】会计软件的界面应当使用中文并且提供对中文处理的支持，可以同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持。 第三节　企业会计信息化工作规范 * 【例题·判断题】会计软件不得提供对已记账凭证的删除和插入功能。（　） ??【正确答案】 √ 第三节　企业会计信息化工作规范 * 【例题·多选题】下列关于会计软件和服务规范的说法中，不正确的有（　）。　　A.会计软件不得有违背国家统一会计准则制度的功能设计　　B.会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能　　C.客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资