服务技能大赛题库汇编.docVIP

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  • 2017-05-14 发布于湖北
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服务技能大赛题库汇编

徐运集团汽车服务业职业技能大赛题库 一:选择题 1、汽车一般由四部分组成,这四部分分别是( D )。 A.发动机、底盘、工作装置和电气设备 B. 发动机、车身、工作装置和电气设备 C.底盘、车身、电气设备和工作装置 D.发动机、底盘、车身和电气设备 2、下列不属于汽缸体的结构形式的是(D )。 A.一般式 B.龙门式 C.隧道式 D.轨道式 3、一个优秀的销售顾问,销售业绩主要取决于哪两个因素?( CD )。 A.低价格 B.地理位置 C.集客量 D.成交率 4、活塞位于上止点时,活塞顶与气缸盖之间的空间容积,称为( D )。 A.发动机工作容积 B. 气缸工作容积 C. 气缸总容积 D. 燃烧室容积 5、车辆电气系统的特点是( B )。 A.高压、单线制、并联、负极搭铁 B.低压、单线制、并联、负极搭铁 C.高压、单线制、串联、负极搭铁 D.低压、单线制、串联、负极搭铁 6、销售顾问可以从( ACD )得到转介绍的客户。 A. 老客户 、亲朋好友 B. 刁难且对销售顾问态度冷漠的客户 C. 买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户 D. 偶尔相识的人 7、与汽油机相比柴油机的混合气形成在( D )。 A.进气行程 B.整个压缩行程 C.压缩行程末期 D.进气与压缩行

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