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海南省旅游客运管理服务有限公司 会议纪要 [2011]11号 海南省旅游客运管理服务有限公司办公室 二〇一一年三月十一日 关于《旅游客运服务质量联合检查管理办法》的研究 2011年3月11日下午15时，海南省旅游客运管理服务有限公司（以下简称管理公司）程世文总经理主持，召开各旅游客运企业关于服务质量联合检查工作会议。省道路运输局王密局长、管理公司刘海荣副总经理、各旅游客运企业负责人以及我司各部门经理出席了会议。会议主要就《旅游客运服务质量联合检查管理办法》等问题进行了讨论与研究。现就会议有关内容纪要如下： 一、关于《旅游客运服务质量联合检查管理办法》的问题 根据2010年4月8日管理公司召开各旅游客运企业会议的有关精神，为规范我省旅游客运秩序，提高旅游客运服务质量，提升旅游客运行业服务水平和驾驶员综合素质，由管理公司牵头，海汽集团旅游客运分公司、北京首汽〈集团〉海南分公司、新国线〈集团〉海南分公司、春秋航空海南春秋客运汽车分公司、海南耀兴集团旅游客运分公司、郑州宇通海南旅游客运分公司、海南银亚汽车运输有限公司、深圳市长途汽车客运公司海南分公司、三亚好运通旅业投资有限公司共同参与，组建旅游客运服务质量联合检查工作组。经过与会人员的讨论和研究，原则上通过《旅游客运服务质量联合检查管理办法》（试行），由管理公司办公室修改完善，各旅游客运企业签字盖章后，正式印发执行。 此外，