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交流中—了解客户实际情况 主要业务 及流程 迫切希望 解决的问题 IT系统 状况 仔细倾听客户描述，对照之前掌握的资料进行修正， 客户描述，非最终需求，切入点之一 IT系统有哪些，主要功能是什么？ 使用情况怎么样？ 开发厂家？有没有人维护？ 客户有没有二次开发能力 交流中—需求分析的五大误区 只关注普遍性需求，没有挖掘与客户核心业务、生产系统紧密相关的的需求 客户需求分析不深 对于客户需求，由于缺乏行业背景，理解片面或者理解有误 客户需求判断不准 只关注客户某点需求、没有发现全面需求 客户需求挖掘不广 客户需求确认不实 只关注客户口头或表面的需求，而这个需求与客户实际需求并不相符 客户需求来源单一 80%以上的需求来源与技术部门，与其他部门沟通较少或者基本没有沟通 交流中—需求挖掘及把握的几个纬度 将高层的意愿与普通员工的意愿有效的结合起来，既满足管理层的愿望，又能够为普通员工带来方便 通过移动信息化的使用，能够给工作带来方便、省时省力 用户分类 最终需求 高层 普通员工 通过移动信息化的使用、能够提高工作效率、加强管理，节省成本 按职位划分： 交流中—引导需要把握的几个纬度 内部员工 在外人员 最终需求 内部人员需求 提高办公效率 减少办公费用 树立企业品牌形象 增强在外人员的管理力度 提高企业品牌形象 提高对外服务质量 在外办公人员需求 能够随时随地办公 节省时间 及时了解公司总部动态 能够同时满足内部办公人员的需求、又能够满足在外办公人员的需求 最终需求 按工作性质划分： 交流后—总结 交流前搜集的资料与客户实际情况不符的有哪些？ 具体差别在哪里？ 客户的需求主要集中在哪些部门？ 能够产生大流量的需求有哪些？ 书写整体解决方案 移动公司真诚期待与您的合作 53:7001 Admin aaa Jxc.139sL.com 6244 韩传宇hcy6236@163.com * * 各位校领导，大家好：首先自我介绍一下。。。。。 应贵校要求，我公司制定了一套校园信息化解决方案以帮助贵校实现信息化应用，以期实现贵校教育教学水平跨越新台阶。 * 1．校园移动OA办公 2．校讯通 3．视频监控 4．语音及互联网服务 简单易懂的操作方式，用户无需在电脑安装任何软件只需要在浏览器输入网址即可访问系统，系统数据在服务器统一加密、管理备份确保数据安全。 公文管理和工作流功能实现串签、并签、条件分支、人工分支、循环等功能，流程可随时修改，而不影响原来正在流转中的文件。可以在流程中加入查询人员，监控人员等流程中的处理人在时间到达时即会收到寻呼提醒，系统还可支持手机短信提醒，达到催督提醒的目的。可以将单位日常办公管理中的管理流程在系统中得到完整体现。通过可视化的自定义工具来自由定义表单、流程、菜单、权限来满足用户个性化的业务流。强大的工作流技术与手机相结合的移动办公模式，让您随时随地处理工作、收发邮件，查阅通告，真正体验运筹帷幄！ 电子印手写功能：审批支持电子印和手写功能，该功能经过公安部认证，图章以及电子签名受到法律保护，对电子签章可以用ukey来保证安全，ukey外表和U盘一样，在盖章时把设备插入PC的USB口，再输入用户名和密码，才能取得印章的使用权来进行盖章。盖过的章会和审批文件紧密结合在一起，无法复制和移动。文件一旦盖章后就不能做任何修改，如果一旦修改了，电子印章将自动作废。电子签章获得中国人民解放军信息安全测评认证中心最高的认证等级保证安全。 教务短信实时提醒功能：通过OA与移动MAS完美的结合，使OA系统在各各模块中都有了短信功能，并且设单独短信群发，策略发送功能。 校园即时通讯：拥有WEBICQ技术，类似于腾讯QQ一样，与单位任何一人员进行聊天。 网络考勤功能：校园网络考勤以OA办公系统为依托结合先进的指纹、卡式考勤机，实现考勤统一规划，统一管理。考勤管理功能强大灵活，我们可以根据需要在不同部门或者地区安装多部网络考勤机（指纹或者卡式），设定每一考勤机名称，考勤机通过学校内网与OA办公系统相连接，数据即时同步。我们可根据不同需要安排设定上下班时间、午休时间、法定节假日，也可设定外出、请假、出差等考勤规则，教师考勤登记只需要按一下手指或者刷一下卡。考勤统计功能实现考勤管理员可以按着时间范围、部门、人员来进行统计和查询，生成数据报表界面直观简明。普通教师也可以使用用户名和密码登陆OA系统进行个人考勤情况查询，从而使普通员工能够方便及时的了解自己的考勤情况，减少管理人员的工作量，使考勤工作更加及时、透明。 教务短信实时提醒功能：通过OA与移动MAS完美的结合，使OA系统在各各模块中都有了短信功能，并且设