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Copy Right By LMC Lean Manufacturing System 精益生产系统 Participant Guide 学员手册 Timken Lean Manufacturing Training,Jun. 28-30th,2002 课程内容安排 ①.督导人员的认知 ②.督导人员必备的条件 ③.教导部下的原则与方法 ④.有缺点的教导示范 ⑤.工作教导四大步骤 ⑥.多技能员工的教导要点 ⑦.模拟演练 一.TWI训练方法简介 二.何为督导人员 督导人员是指直接领导作业员的第一线主管或直接领导和直接监督部属完成各项工作的各级主管。 三.督导人员的重要责任 ■ 督导人员是最基层的管理者 ,督导人员的水平决定企业的执行力； ■ 督导人员是品质Q、成本C、交货期 D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； ■ 督导人员的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。 四.督导人员必备的五个条件 一.工作的知识 1.职务专业的知识 2.良好的品质意识 二.改善的知识 三.沟通的技巧 四.领导的技巧 五.教导的技巧 ①.人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养! ②.教导他就能领导他! ③.缺乏热情教导无用! ④.教导则自己的成长欲更大! ⑤.透过教导达成绩效! ⑥.做出来才叫做学问! 六.工作教导的原则 七.工作教导的技巧 ①.你的工作大部分要由你的部