精品酒店中国市场统计要点.docx

精品酒店 起源：出现在20世纪80年代，以个性化的设计和服务迎合了体验经济时代的酒店业细分市场需求 特色：通过建筑、文化内涵、空间设计上实现与一般酒店的差异化，注重营造顾客的非凡体验 顾客：主球创意设计、享受文化生活的高端商务人士和追求高品位的休闲旅游者 开发：主要由酒店集团和地产开发商开发建设；酒店规模小，客房数量有限，一般不会超过100间 营销：顾客关系拓展主要依靠满意顾客的口碑宣传进行，营销目标一简历品牌形象为主 “精在哪里” 质：装修极其奢华考究，标准可超五星级 量：规模较小，客房数量有限 独：配套设施不对外开放，私密性强 专：面向高端人群，提供管家式服务 特：主题鲜明，风格迥异 精品酒店的三个关键特征： 鲜明的主题文化：要被客人承认和接受，必须有某些让客人兴奋、无法忘却、印象极深的主题文化 独具特色的功能：若能挖掘并满足客人度假的专门需求，便可能迅速获得青睐并成为口碑相传的目的地酒店 个性化的贴心服务：真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能、重复入住的不是酒店设计或设施，而是服务、服务和服务—硬件永远又被超越的时候，只有服务品质才能恒久流传。 体验经济下的精品酒店，卖的就是体验 鲜明的主题文化 地域文化：酒店在先天选址上所体现出的文化氛围，包括地域内的地域资源、历史遗存，文化形态等所营造的氛围 深圳华兴寺菩提宾舍：在深圳懂不华侨城华兴寺内打造的“禅”文化主题的精品酒店 建筑文化：酒店整体外观所表现出来的文化内涵，例如中世纪欧洲建筑、中国古文化、威尼斯水文化 颐和安缦居：与颐和园仅一墙之隔，宛若私家园林的布局、明式家具的住家风格，将中式风格演绎到极致，甚至在度假村内种植许多和颐和园相同的树木 装饰文化：与建筑文化相对应的，体现在内部设计及装饰的文化内涵，大到整个建筑的内部设计，小到各种装饰品 巴黎的加利福尼亚酒店：从大堂、电梯、餐厅到客房楼层，展示着4200多件油画、雕塑艺术真品，胜似一个美术馆 独具特色的功能 深度挖掘度假客户的需求，并将满足这种需求的服务功能进行强化、继??打造酒店的特色招牌 昭示酒店更甚于其他酒店的满足客户某需求的特色功能，口碑相传，成为客户度假的首选目的地 加拿大帝后饭店：凭借纯正的“英式下午茶”吸引不少贵族名流前往 澳洲海鳗岛大饭店：海底运动及大堡礁空中飞行等休闲娱乐活动形式酒店核心 个性化的贴心服务 北京榆舍：摒弃传统酒店前台check in 模式，采用服务员主动上前笔电登记的模式，给予来宾足够的重视和休息的可能 上海璞缇酒店：服务方面要求管家式的贴身服务：客人入住后，全程打理其生活，包括运动陪练、导游等角色都会出管家担任 喜达屋W hotel：只要提出要求，随时随需贴身服务就可实现客人的每一个愿望，随时都能发现像在家一样的亲切。（甚至在1万米高空举办婚礼） 北京颐和安缦居的客人和员工比例维持在1对5，确保客人及时受到照顾，客人所感受的不是理所当然的服务，安缦居素来以自然而不着痕迹的服务著称  HYPERLINK / 精品酒店  HYPERLINK / \t _blank 去哪儿网首页  HYPERLINK / 精品酒店首页  HYPERLINK /all 发掘全部  HYPERLINK /all 严选系列  HYPERLINK /about 关于我们 按风格搜索 BOUTIQUE HOTEL  HYPERLINK /all 按城市| HYPERLINK /style 按风格  HYPERLINK /all 南京（2家）  HYPERLINK /city/nanjing/dt-3338/img 御庭精品酒店南京秦淮河店 关于御庭（秦淮河店） 酒店简介：南京御庭精品秦淮河店位于南京的时尚新地标——1865产业园内，这里前身为李鸿章创办的金陵兵工厂，至今历史建筑林立，氛围清幽雅致。整间酒店依水而居，不仅毗邻传奇的秦淮河直面极具历史深度的明城墙，更将迷人的景观水池融入酒店空间。无论在莲轩餐厅享用泰式美食，在门廊的日间榻上休憩，在花园中漫步均有灵动的水系伴随。酒店设施：餐厅、SPA、会议厅、咖啡厅。地址：南京市秦淮区1865创意园E5幢。 酒店八卦 无论门廊、花园亦或日光平台都放置着极具东南亚风情、唯美帷幔笼罩的日间榻，带来惬意的度假心情，每间客房都配备了超大的仿古浴室：宽大的梳妆洗漱台、超大的淋浴花洒及石砌温泉泡汤池，顶级沐浴套装及香薰烛更带来申请辅助功效。一些客房的温泉泡汤池更近邻大窗，沐浴时分可包揽秦淮河美景。居于别院中更可于私密的花园内畅泳私人泳池或浸泡于按摩泡池内。清晨可在花园漫步或沿临近的明城墙晨跑。 编辑说 坐在南京御庭的餐厅看室外的水景，一片长方形泰式风格水景的外围，越过一段平台就是秦淮河，平台藏在水池坡度的下方，水景建