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集团人力资源工作总结写作流程实践 年终总结虽说已经成为每一位职场人士年终一项例行工作，但如何能让自己的年度总结从始至终都透着一股智慧，短短几页的文字就可以有理有据地描绘出一年的工作成绩，深刻地审视不足之余，还能切实地提出可行性改进意见，着实令诸多HR管理者煞费一番苦心。的确，年终总结对于个人来讲，或许除了关系到自己一年工作业绩的优良，导致来年薪酬调整的幅度以外，还关系到任职者职位级别的升降。但对于某一工作领域内工作总结的作用就不仅仅在于此，更多的是反映该领域工作的整体业务水平，为公司的决策层提供十分重要的决策依据，因此，某工作领域的工作总结还间接地关系到公司业务策略，人才战略及发展规划。 继上期《年终总结策划案》之后，本期报告小组将继续“年终总结”话题，与您分享集团人力年度总结的写作流程。 优秀的集团人力资源工作年度总结步骤，首先要汇总、核实、分析下属各行业、各地域子分公司的年度人力资源的执行情况，深入研究下属公司的管理信息后进行集团人力资源的总结的编写。由于集团公司的管理难度和复杂程度远远高于单体公司，因此在撰写集团人力资源总结的难度和复杂程度亦远远高于单体公司，具体流程如下： 1.????????? 为确保集团下属公司年度人力资源工作总结的顺利达成，集团公司需要明确总结报告的标准、涉及项目及汇报的形式及时间。只有在全面掌握子分公司年度工作完成进度、财务指标及绩效指标等全部管理信息的基础上，集团公司才能够站在更高的角度回顾及评价一年工作的成绩及不足。下达工作通知模板如下： ××集团文件 ????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 关于开展××集团人力资源年度总结的通知 集团各公司： 根据××集团总公司年度工作总结要求，加强及完善集团各公司人力资源管理工作，全面稽核集团各公司2009年度人力资源管理工作，调研各公司劳动用工成本、劳动效率、制度流程建设、人才使用状况等，集团人力资源部决定于近期召开××集团各公司的人力资源管理年度总结汇报会。具体安排通知如下： 一、稽核对象 1、A有限公司 2、B有限公司 3、C投资有限公司 4、D电力有限公司 5、E地产有限公司 二、稽核方式 稽核分为三个阶段进行： 第一阶段：总结自查阶段。各公司根据集团人力资源部总结要求所提供的文件，认真对照组织自我总结，并于11月20日前书面报送自查总结材料（文件要求：Word）； 第二阶段：统一检查阶段。结合各公司报送的自我总结材料，集团人力资源部将通过查阅资料、调研访谈等方式，组织检查并形成人力资源管理工作评价报告，对于没有如实反映工作情况的公司，集团公司将按公司规定对相关负责人进行查处，并要求重新提供真实工作总结。 第三阶段：总结汇报阶段。12月28日-29日，上午9：00-12：00，下午13：00-18：00，开展各公司工作总结汇报工作（提供PPT演示文件），每家公司汇报时间为三个小时，汇报后由集团人力资源部总监负责年度工作点评。 第四阶段：评比与颁奖。12月29日，人力资源部总监会同项目稽核人员对下属公司人力资源年度工作总结工作进行评审，评选获得2009年度最佳人力资源工作奖的单位，将获得集团颁布的奖状及奖金。 三、总结工作时间 2009年11月1日起，至2009年12月19日结束，为时49天。 四、稽核组成员 组长：** 组员：**** 五、工作总结项目 本次人力资源管理年度总结的内容应包括但不限于： 1.????????? 组织建设：组织架构调整；岗位定岗定编；职位说明书梳理完善；职位价值评级。 2.????????? 制度建设：薪酬管理制度；绩效考核管理制度；轮/调岗管理制度；招、选聘工作流程；员工特别奖励制度；重大违规违纪项目规定；员工辞退管理办法；员工培训体系建设；人力资源成本、费用预算管理制度建设。 3.????????? 财务指标分析：人均销售额（万元）、人均税前利润（万元）、人工成本销售收入系数、人工成本占总成本的比重、人工成本占利润比重、培训费用占人工成本的比重、培训预算的执行情况的近三年比较。 4.????????? 人才配置：岗位定编-年度招聘计划-实际完成情况；人员现状分析（年龄、司龄、学历、专业对口率）；人均招聘费用；试用期留用率；核心员工流失率。 5.????????? 人力资本价值提升：人均培训时间；培训达标率；培训满意度；员工投诉事件及处理率；薪酬满意度；员工敬业度；劳动合同的签订/续签/变更/中止/解除；职位晋升/调动/降级名单；薪金上调/下降名单。 6.????????? 人力资本的市场调研:与年初规划相比，市场调研的完成情况。 六、本次稽核将