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订单有效性分析 目录 订单处理流程 问题订单类型及处理 主管处理意见表 练习 订单处理流程 订单处理流程 有效订单：对于仓储作业中的有效订单，仓管员将按照正常的出入库进行快速高效的完成作业任务。 问题订单：对于仓储作业中的问题订单，仓管员将及时上报给主管，主管做出处理意见，与客户进行沟通，按客户要求进行下一步作业。 问题订单类型及处理 一、订单内容问题 1、问题：订单所需货物配送中心没有 处理：通知客户无此货物，更换货物或延迟配送，等待该货物入库后发货。 问题订单类型及处理 一、订单内容问题 2、问题：订单金额错误 处理：通知客户修改金额，重新下订单或确认后代为修改 。 问题订单类型及处理 一、订单内容问题 3、问题：订单所需货物数量大于库存量 处理：通知客户，客户可以选择本次作业不予配送该货物，下次一并配送；或者先按库存最大量配送，剩余数量下次配送补齐。 问题订单类型及处理 二、订单客户问题 1、问题：订单发出后客户信誉度太低 处理：告知客户，提出有效提高信誉度的方案后，执行该订单。 问题订单类型及处理 二、订单客户问题 2、问题：订单客户未付款 处理：通知客户货款到账后在执行该订单 。 问题订单类型及处理 二、订单客户问题 1、问题：订单客户未签字 处理：通知客户，在退回的原订单上签字再重新下订单。 问