杨涛的实习报告汇总.docxVIP

毕业综合训练 课题名称 长城物业集团股份有限公司南昌分公司实习报告 系 别 管理工程系 专 业 工商企业管理 班 级 13专工商(2）班 姓 名 杨涛 学号 2013317733 指导老师 陈丽 江西科技学院 毕业综合训练任务书 系 管理工程 专业 工商企业管理 年级 13级 班级 工商二班 姓名 杨涛起止日期 2015年11月 题目 毕业实习报告 1．毕业综合训练任务及要求（根据题目性质对学生提出具体要求） 通过这次物业市场调查，从中使我学到了更多的物业知识，同时也让我看到了自己文化方面的不足。在做物业市场调查的时候遇到了很多困难，有时候上门拜访业主的时，有的业主不好讲话，有的业主和蔼可亲，有的不至于直接请出门，只要坚持还是会有好的结果的。总的来说，学习过程中学到了好多关于物业的知识。人与人沟通，和不同的人沟通，需要不同沟通方式，不同的处理方法。他们的生活就是我工作的追求。我们强调：源于顾客满意度经营，遵循：“结果驱动过程的管理准则”我们所做的一切都应不断改进，追求卓越。在工作岗位，严守工作程序，勇于承担责任，用心做事，创新思维，少计较一时得失，以诚相待，信守承诺。刚刚开始的时候什么都不会，连讲话都是困难，刚不要说与人沟通了，但是为了能够在工作中学习知识，学习物业管理条例，以及管理者对管理工作的需求。我就要不断的努力，了解到第一手的物业管理市场资料，告诉自己不管遇到什么困难都要坚持下去。使我感受到了生活中离不开坚强的意志，缺乏坚强的意志就有可能变得消极，心里就会胡思乱想。所以不管以后遇到什么困难都不能退缩，应该坚强的面对。始终坚持做到我们核心能力，创新，学习，客户，执行，诚信。就如我们物业的使命一样：服务社区，报效社会。 2．毕业综合训练的原始资料及依据（包括做调研报告的背景，研究条件、应用环境等） 通过写这份物业市场调查报告让我学到许多课本之外的知识，同时也增长了我的见识，也让我了解了当代物业市场的基本情况，为以后进入社会更好的开展工作打下基础。市场调查不管在任何一个行业都非常重要，了解市场的需求，顾客的需求。可以向企业提供全面的信息，辅助企业做科学的决策。 3．主要参考资料、文献 [1] 罗伯特.卡尼泊尔. 师从天才 . 上海科技教育出版社 [2] 杰佛里.吉特默.销售圣经.电子工业出版社 [3] 高得诚.30年后你拿什么养活自己.广西科学技术出版社 指导教师 陈丽 2010 年 12 月 6 日  指导教师评语 建议成绩： 优 良 中 及格 不及格 指导教师签字 年 月 日 最终评定成绩： 优 良 中 及格 不及格 系主任签字 年 月 日 TOC \o 1-2 \h \z \u  目录  HYPERLINK \l _Toc282107151 一、实习基本情况 5  HYPERLINK \l _Toc282107152 （一）、实习时间 5  HYPERLINK \l _Toc282107153 （二）、实习地点 5  HYPERLINK \l _Toc282107154 （三）、实习目的 5  HYPERLINK \l _Toc282107155 （四）、实习单位概况  PAGEREF _Toc282107155 \h 5  HYPERLINK \l _Toc282107156 二、实习内容 6  HYPERLINK \l _Toc282107157 三、实习的主要收获及体会 7  HYPERLINK \l _Toc282107158 （一）、实习的主要收获及体会 7  HYPERLINK \l _Toc282107159 （二）、独特的企业文化  PAGEREF _Toc2