太傻服务流程及内容.docVIP

  • 4
  • 0
  • 约5.57千字
  • 约 9页
  • 2017-05-11 发布于河南
  • 举报
太傻服务流程及内容

太傻咨询服务内容 傻咨询服务团队在详细调查了解申请人个人背景、服务需求及其考试目标、留学申请目标的情况下,为申请人组建留学咨询师团队并为申请人规划设计留学太傻咨询服务案,并指导申请人顺利完成留学考试备考、留学申请、留学签证等各个环节的工作,并最终帮助申请人获得申请人可接受的学校的录取并获得签证。 太傻咨询每项服务包括以下六个方面的具体内容: ■ 考试规划及其跟踪辅导 ■ 专业竞争力提升 ■ 专业分析及其选校 ■ 文书设计及其写作服务 ■ 面试套磁规划及其模拟培训 ■ 太傻签证的艺术 太傻咨询的服务流程 一、前期咨询 主要工作 ◆与客户沟通,分析客户问题,界定服务需求 ◆向客户介绍太傻咨询的服务体系和价值理念 ◆了解客户具体服务需求和客户申请状况 ◆签订服务议 工作目的 ●分析客户问题,把握客户需求 ●确定思路、项目目标和预期效果 客户参与 ■提出需求,进行洽谈 ■项目服务内容审阅、讨论 ■咨询服务议的商讨 二、项目启动 主要工作 ◆了解客户背景情况,确定服务难点和重点,制订基本项目计划 ◆组建服务项目组,确定客户主管、客户经理、质量监督经理 ◆召开项目初期讨论会 ◆提交《客户背景及其申请目标分析》与《留学咨询服务项目规划》 工作目的 ●达成项目共识,做好客户方的激励及其动员工作 ●明确项目人员的职责分工 ●明确项目时间表和服务重点 客户参与 ■提交客户

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档