服务管理手语规范汇编.pptxVIP

服务管理手语规范;手语规范; 我们直接面对的是客户，因此个人的仪容仪表非常重要，尽管有专门的礼仪规范，但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的，以下的管理手语则是针对谈话时出现礼仪方面问题时所制定的。 ;口诀： 刘海乱了怎么办？ 额头中央右手放。 从中往右划弧线， 两次即可把意彰;注意眼睛平视： 头部端正，目视前方，右手握拳放在眼前，手背朝上，伸出食指、中指，指尖朝左，从眼部开始，向前方平移两下;一 、仪容仪表 ;一、仪容仪表 ;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;二、接待客户;三、现场应对;三、现场应对;三、现??应对;三、现场应对;三、现场应对;三、现场应对;三、现场应对;三、现场应对;三、现场应对;O(∩_∩)O谢谢