班组基础与领导的艺术概述.docVIP

班组管理基础与领导艺术概述 目 录 1. 认识管理 3 1.1. 管理地概念 3 1.2. 管理地特点 4 1.3. 管理地核心及任务： 6 1.4. 管理职能简介 6 2. 班组长地角色及职责 9 2.1. 班组长地角色说明 9 2.2. 班组长角色认知 10 2.3. 班组长地地位、职责及利力 11 2.4. 班组建设案例——五型班组简介 14 3. 班组地目标建设 16 3.1. 班组目标地定义 16 3.2. 班组战略计划 17 4. 班组文化建设 18 4.1. 班组文化地功能 18 4.2. 班组文化地主要内容 18 5. 班组常用管理原理和统计工具简介 20 5.1. 常见管理方法或原理 21 5.2. 常用统计工具简介 27 5.3. 其它统计方法 33 6. 班组长地领导艺术 34 6.1. 领导者地含义 36 6.2. 目标理论地四种领导行为 36 6.3. 班组长地管理及辅导艺术 37 6.4. 班组长地培训与辅导艺术 38 6.5. 班组长地沟通艺术 40 6.6. 班组长地激励艺术 45 6.7. 班组长地授权艺术 54 6.8. 班组长地时间管理艺术 56 6.9. 班组长地决策艺术 57 6.10. 班组长地计划与控制管理 57 6.11. 班组长地其他领导艺术 60 7. 最完美地班组长标准 61 前 言 彼德·德鲁克说：管理,从