网站数据与推广论述.ppt

* * * 数字只是数字，其实没有什么意义。 通过不断的追问“那又怎么样呢”，其实我们是在一步一步把简单的数字转化为对问题的洞察，直至产生可行动的方案。 本质上，对于数字，第一个问题是WHAT” 1. 这些数字是怎么来的，真实含义是什么？ 2. 这些数字对我的生意的意义是什么？ 3. 这个数字说明情况是好还是坏？ 了解了WHAT之后，第二个问题就是WHY“ 1. “好”数字出现的根本原因是什么？ 2. 坏数字出现的根本原因是什么？ 分析出了“原因”，最后我们才能得到HOW——我们要怎么做，才能让数字越来越好？ 一步一步，我们所做的事情是： 1. 搞清楚那些花花绿绿的数字，对于我们的生意来说，究竟意味着什么。 2. 然后，去分析说我们有什么可以改进的，要做什么，不要做什么，该怎么做。 只有这样，那些数字才有意义，才有价值。 * * 整体的流入数据，可以分为，站内本身流入，站内频道流入，站外流入 站内本身流入，指的是用户在产品间的跳转 站外的，更多指的是搜索引擎流入数据 * 8.订单获取率　Order Acquisition Ratio （OAR）计算公式：订单获取率＝单笔订单成本（CPO）／单个访问者成本（CPV）指标意义：用另一种形式来体现市场效率指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。9.每笔产出　Contribution per Order （CON）计算公式：每笔产出＝（平均订货数Ｘ平均边际收益）－每笔订单成本指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。 10.投资回报率　Return on Investment （ROI）计算公式： 投资回报率＝每笔产出（CON） /每笔订单成本 （CPO）指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“２５％ RIO/每周”和“２５％　RIO／每年”是有很大差别的。 01 建立数据体系 02 数据收集与处理 03 数据解读与决策 数据收集与处理 获取数据资源 去除无效及虚假数据 根据数据模型进行运算 宏观：宏观经济及互联网行业发展 互联网：互联网使用行为及特征 网络产品：产品使用行为和竞争分析 自有产品：自有产品的用户特征和行为 消费者：用户生活形态与媒介习惯 数据资源 自有产品用户行为与特征] 网民调研；万瑞监测；产品Log数据 获取数据资源 数据分析师 产品 运营 … userfly—网站可用性测试工具 userfly几乎可以监控用户在网站上的所有操作，通过视频的方式录制并提供回放和下载，可以记录的用户行为包括： 监控鼠标的移动、点击和选取； 监控文本框的输入、选择框的选取； 记录页面的缩放、上下滚动和页面浏览的跳转； 监控对链接、按钮的有效点击； 排除对用户输入密码的记录，保护隐私 01 建立数据体系 02 数据收集与处理 03 数据解读与决策 数据解读与决策 So what 式数据解读 产品优化及发展 So what 式数据解读 每个客户平均访问了17个页面 每个客户看的页面多，说明客户粘性高，说明我们的营销活动很成功 PV:500,000 Vistor:30,000 本次活动和上次相比，最大的区别有两个： 第一，之前我们是在腾讯做的文字链广告，这次我们换到了新浪的Banner广告； 第二，之前我们没有在广告中提到我们的公司名称，这次我们把公司名称和logo放最大。 我们推测这两个变动可能是我们广告效果提升的原因。 我们认为下一次我们应该投入更多的经费在新浪网上，而且都用来购买Banner广告。同时投入10%经费去原有网站，如果同一个内容的广告效果仍然有巨大的效果差异的话，我们就能得出结论说我们应该加大在新浪上的投放，而且要用Banner而不是文字链。” 对于我们这个行业，平均数据是人均浏览10个页面，所以17个是挺多的。另外，由于我们的网站上主要是产品页面，客户浏览页面多说明他兴趣越大。而浏览信息多也使得他对我们更加了解，这对我们市场信息的传递，品牌印象的生成，以至于将来的销售促进都是有好处的…… So what So what So what So what 数据解读与决策支持案例 数据解读与决策支持案例 1、24小时流量分布数据 一般的视频网站，会有如下访问特征： 访问高峰，一般出现在上午9-11，下午2-4，晚上7-21 如果出现了特殊事件 （各种社会热点事件） 网站的内容运营，在大批访问量来的时候，发布好内容，用户就会及时看到 网站或者产品功能更新，或者上线选择在什么时