4月无线技术服务部术大比武(WCDMA-RAN试卷)(带答案).docVIP

绝 密 2005年大比武试题考试科目：产品注意事项： 本试卷为200年月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。 办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题（如重大瘫机、一级问题等）申告后，必须在第一时间 30分钟 内通报至 技术支持部相应产品重大事故责任人 和 当地办事处技术支持经理 ，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 办事处一线现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到 技术支持网站中 下载，版本说明书在 版本配套资料 中下载； 工程服务制是包括工程勘测、软硬件调试、测试，并协助客户进行初验、割接和终验的服务方式。 EPMS 系统是华为公司唯一的工程管理IT系统，记录了公司所有销售合同从发货到终验工程安装交付的全过程，是公司财务收入确认的重要数据来源。 验收存在的问题应写在《工程备忘录》