自考公共关系学2002.1)真题及答案.docxVIP

自考公共关系学（2002.1）真题及答案 一 填空 1.公共关系观念有形象观念、公众观念、____、协调观念、____、____等等。 正确答案 传播观念;互惠观念;服务观念 知识点名称 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 难易程度 简单 2.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有____、____、____所共同构成的。 正确答案 个人关系;群体关系;组织关系 知识点名称 人际关系与人群关系 难易程度 简单 3.公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征，一是特指____的关系，二是特指____的关系。 正确答案 组织与公众之间;信息交流 知识点名称 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 难易程度 简单 4.公共关系收集的信息具有____性和____性，对组织实现整体发展有十分重要意义。 正确答案 宏观性;社会性 知识点名称 公共关系策划的方法 难易程度 简单 5.公众这一概念的基本特征有____、共同性、____、变化性和相关性五个要点。 正确答案 整体性;多样性 知识点名称 公众的特点 难易程度 简单 6.影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、____和意图倾向。 正确答案 情感倾向 知识点名称 广告策划及其内容 难易程度 简单 7.组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的____;另一方面新闻界人士又是需要特别争取的____. 正确答案 重要中介;公众对象 知识点名称 媒介的含义 难易程度 简单 8.口头语言交流的一般特点主要是____、随时性、双向性、____情感性、____. 正确答案 直接性;反馈性;主观性 知识点名称 传播媒介的发展与演变 难易程度 简单 9.倒金字塔的新闻稿结构由____和____两大部分组成。 正确答案 导语;事实 知识点名称 撰写新闻资料和新闻稿 难易程度 简单 二 判断 10.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。 A.对 B.错 正确答案 A 知识点名称 如何应对流言 难易程度 简单 讲解 统计 刷题次数:1144 错误率:16% 11.公共关系广告就是商业广告。 A.对 B.错 正确答案 B 知识点名称 广告的功能 难易程度 简单 讲解 统计 刷题次数:774 错误率:17% 12.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 A.对 B.错 正确答案 A 知识点名称 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 难易程度 简单 讲解 统计 刷题次数:1344 错误率:13% 13.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。 A.对 B.错 正确答案 B 知识点名称 组织形象的概念 难易程度 简单 讲解 统计 刷题次数:1080 错误率:46% 14.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A.对 B.错 正确答案 B 知识点名称 组织实际形象分析 难易程度 简单 讲解 统计 刷题次数:968 错误率:46% 三 单选 15.公共关系的客体是（ ） A.组织 B.公众 C.传播 D.人际关系 正确答案 B 知识点名称 组织、公众、传播 难易程度 简单 讲解 公共关系的客体是公众 统计 刷题次数:2132 错误率:25% 16.能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（ ） A.组织内设公关部门 B.公关公司 C.公关协会 D.公关委员会 正确答案 B 知识点名称 公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点 难易程度 简单 讲解 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是公关公司 统计 刷题次数:765 错误率:54% 17.学校、社会福利机构属于（ ） A.公益性组织 B.互益性组织 C.营业性组织 D.服务性组织 正确答案 D 知识点名称 组织、公众、传播 难易程度 简单 讲解 学校、社会福利机构属于服务性组织 统计 刷题次数:2250 错误率:78% 18.公关调查中使用最广泛的方法是（ ） A.公众代表座谈会 B.资料分析 C.民意测验 D.利用新闻媒体 正确答案 C 知识点名称 公共关系策划的方法 难易程度 简单 讲解 民意测验是公关调查中使用最为广泛的方法。 统计 刷题次数:336 错误率:15% 19.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（ ） A.矫正型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.维系型公关 正确答案 C 知识点名称 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 难易程度 简单 讲解 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是进攻型公关 统计 刷题次数:989 错误率:74% 20.主导性强、时效性强