佛山职业技术学院导服务技能与素质培训通知(6.30修改).docVIP

关于举办2014年高职院校导游服务技能与素质培训班的通知 各高职院校： 根据广东省教育厅《关于做好2014年高职院校骨干教师国家和省级培训工作的通知》（粤教高函[2014]23号）要求，经广东省教育厅高等教育处批准，结合全省高等职业院校专业发展 和师 资 队 伍 建 设 需 要 ， 我 校 将 在2014年8月1日 -11日 举 办“2014年高职院校旅游类教师导游服务技能与素质培训班”，现将有关培训事宜通知如下： 一、培训对象 旅游类专业教师 二、培训机构 佛山职业技术学院、佛山市禅之旅国际旅行社有限公司 三、培训地点、时间 地点：佛山职业技术学院卫国路校区 地址：佛山市禅城区卫国路69号 培训时间：2014年8月1日 -11日 四、培训内容 培训内容 时间 学时 授课形式 上课地点 授课教师 全天报到、安排食宿、资料发放 2014.8.1 6 报到、答疑 7天连锁酒店佛山祖庙百花广场店一楼大堂 学院教师 开班仪式，参观旅游管理专业实训室和禅之旅旅行社 2014.8.2 6 会议、参观 佛山职业技术学院卫国路校区、三水校区、禅之旅 学院教师+企业教师 旅行社基本规章制度 2014.8.3 2 讲授 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师 导游服务礼仪教学技巧 2014.8.3 2 讲授+讨论 佛山职业技术学院卫国路校区 学院教师 导游带团服务心理教学技巧 2014.8.3 2 讲授+讨论 佛山职业技术学院卫国路校区 学院教师 导游沟通教学技巧 2014.8.4 3 讲授+讨论 佛山职业技术学院卫国路校区 学院教师 迎团送团实践与教学技巧 2014.8.4 3 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 带团娱乐实践与教学技巧 2014.8.5 3 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 常规带团程序与技巧实践与教学技巧 2014.8.5 3 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 带团问题处理实践与教学技巧 2014.8.5 6 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 旅游景区考察与实践 2014.8.6 6 导游实践 旅游景区（佛山祖庙、民间艺术研究社、佛山梁园） 企业教师+学院教师 拿取团队计划及首日出发须知教学技巧与实践 2014.8.7 2 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 机场操作程序教学技巧与实践 2014.8.7 2 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 港澳团操作教学技巧与实践 2014.8.7 2 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 长短线团计划教学技巧与实践 2014.8.8 6 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 导游报销教学技巧与实践 2014.8.9 2 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 投诉剖析与处理教学技巧与实践 2014.8.9 4 教学做一体化 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 旅游景区考察与实践 2014.8.10 6 导游实践 旅游景区（粤剧博物馆、南风古灶） 企业教师+学院教师 学员自我总结、写报告、做PPT 2014.8.11 4 总结 佛山职业技术学院卫国路校区 学院教师 结业典礼 2014.8.11 2 会议 佛山职业技术学院卫国路校区 企业教师+学院教师 每班人数：50人 主要师资介绍 王取银：佛山职业技术学院副教授，旅游管理专业教研室主任，专业带头人，佛山市优秀教师，导游员、导游考评员、导游考试命题专家； 吕鹤剑：佛山职业技术学院教师，佛山市优秀教师、导游员、导游考评员、导游考试命题专家，常年为旅游企业进行员工培训； 黄湛波：佛山禅之旅国际旅行社有限公司副总经理，高级经济师，佛山市优秀导游员、导游考评员； 许云威：佛山禅之旅国际旅行社有限公司副总经理，全国优秀导游员、高级导游； 卢志梅：佛山禅之旅国际旅行社有限公司副总经理，广东省优秀导游员。 五、培训效果 本培训项目是由学校、方联手打造一个高水平、高质量的高职院校旅游管理专业培训班通过让学员旅行社导游岗位的工作内容流程掌握旅行社导游岗位的操作和技巧。省财政补贴到位之前，参培学员所在学校垫付。培训经费于报到时可现场现金支付，也可转账支付（报到时提交转账凭证）/index.do），在“培训项目”中选择佛山职业技术学院主办的2014年“导游服务技能与素质”培训项目报名。学员“用户名和密码”由学员单位的“学校管理员”分配，（省内高职院校学校管理员用户请向“项目管理办公室”咨询（020。学员自行打印推荐表，填写单位意见并加盖公章，报到时上交报名表原