预警管理-操作.ppt

中小企业业务系统培训 ——预警管理 角色定义 预警指标维护 预警核查流程 预警信息查询 角色定义 预警人员 情景分析人员 软回收 押品 柜面 内控 客户经理（客户开发/维护） 钻石团队负责人 授信审批主管（中小企业中心主任） 风险官 总经理 角色定义 预警人员 （1）总行预警人员：编辑预警指标、系统计算项、预警触发规则；录入预警信号（全辖） （2）一级行预警人员：编辑预警指标；录入预警信号（下辖二级分行及其下属支行）；手动触发预警流程；删除预警信号；填写核查报告；分类审核 （3）二级行预警人员：录入预警信号（下属支行）；手动触发预警流程；删除预警信号；填写核查报告； 角色定义 情景分析人员、软回收、押品、柜面、内控 （1）录入预警信号 （2）查看预警信号录入历史 角色定义 客户经理、钻石团队负责人 （1）录入预警信号 （2）查看预警信号录入历史 （3）填写核查报告 角色定义 授信审批主管（一级行）、中小企业中心主任（二级行） （1）预警信号删除审批 （2）审批核查报告 角色定义 风险官、总经理 审批分类报告（硬回收） 预警指标维护 定性指标维护 系统计算项维护 预警触发规则 定性指标维护 定性指标维护 定性指标维护 添加定性指标 定性指标维护 编辑定性指标 定性指标维护 维护定性指标的使用范围 定性指标维护 删除预警指标 系统计算项维护 系统计算项维护 系统计算项维护 编辑系统计算项信息 系统计算项维护 维护系统计算项信息 系统计算项维护 系统计算项维护 预警触发规则 预警触发规则 预警触发规则 添加触发规则 查看预警信号录入历史 预警信号删除审批 查看预警信号录入历史 预警信号删除审批 预警核查流程 录入预警信号（自动触发/手动触发） 预警人员填写核查报告 授信审批主管审批 预警人员填写分类审核报告 分类调整（观察期/信用恢复） 风险官/总经理审核（硬回收） 预警人员录入预警信号，达到核查流程自动触 发的标准 查看实时预警客户信息，检验该客户是否自动触发核查流程 如果没有触发，可以手动触发核查流程。单击“查看”，进入手动触发核查流程页面 单击“发起核查流程” 选择要通知的人员，然后单击“提交” 销售支持01（165541）登录系统，查看短消息 客户经理处理核查报告 单击“查看日志”，显示客户经理的操作 预警人员处理核查流程 单击“填写核查报告”，进入核查报告页面 授信管理团队主管处理核查报告 授信管理团队主管处理审批任务，单击“处理审批任务” 情况一：审批不通过，如果审批不过，则该核查报告会退回到预警人员和该预警客户的客户经理的待处理核查报告列表。只有客户经理填写了核查报告，预警人员才能处理核查报告 预警人员不经客户经理填写核查报告，先行处理核查报告 客户经理填写核查报告 之后，预警人员处理核查报告，单击“填写核查报告” 授信管理团队主管审批该核查报告，单击“处理审批任务” 情况二：审批通过，如果审批通过，则该客户进入分类复审阶段，即进入预警人员的分类审核待处理列表 预警人员处理分类审核报告 客户被分类为“观察期”客户，则该客户进入客户分类待调整列表。只有分类为“观察期”或者“信用恢复”的客户才能进入客户分类待调整列表 客户分类调整只能调整为“正常”或者“硬回收” 客户被调整为“硬回收”客户，则该调整需要得到风险官和总经理的审批才能通过，一旦二者都同意通过，那么该客户的核查流程结束，最终的客户分类为“硬回收”。 风险官处理分类审核报告 单击“客户分类审核” 风险官如果通过审批，则该审批任务进入总经理的审批待处理列表；如果风险官审批不通过，则该客户重新进入预警人员的分类审核待处理列表 总经理处理分类审核报告 单击“客户分类审核”，进入分类审核操作页面 总经理如果通过审批，则该客户最终定为“硬回收”客户；如果总经理审批不通过，则该客户进入风险官的分类审核待处理列表 风险官登录系统，处理总经理退回的分类审核报告 预警人员处理退回来的分类复审报告 这次客户分类为“正常客户” 客户被分为“正常客户”后，那么他的核查流程也结束了，即实时预警客户信息列表中没有该客户信息。可以查看实时预警客户信息列表查看是否有该客户信息。 预警核查流程 客户分类进度查询 历史触发信息 预警客户统计 特征指标触发情况统计 客户分类进度查询 查看日志 查看详细日志信息 查看历史触发信息 查看详细信息 查看预警客户统计信息 按报表时间查询 查看特征指标触发情况统计信息 按期数查询 按使用范围查询 谢谢大家！ * *