二组(肖锐、邹洲、丽丽)计算机硬件维修专业工作任务分析.docVIP

计算机硬件维修专业工作任务分析 肖锐汉寿职中 刘丽丽娄底外国语学校 邹洲株洲工商职业学校 一、确定工作岗位 本小组通过本次市场调研，我们小组确定工作岗位群为：计算机销售员、计算机维修人员、网络管理员 二、工作岗位描述 岗位：销售员 专业：计算机组装与维护 任务描述： 根据客户需求配置进行硬件选型 能用标准普通话或英语推荐产品 能根据客户情况灵活推荐产品 掌握主流设备性能，帮客户分析各硬件 灵活处理顾客售后 能处理基本电脑各软、硬件故障 工作条件： 一般在室内 长期需站立，对体力有要求 员工的前提条件： 了解各硬件设备性能参数 了解各硬件设备价格，能掌握利润空间 普通话标准，懂英语 懂心理学优先 身体健康，有活力 能吃苦耐劳，热爱本职工作 三、典型工作任务表 编号 任务名称 编号 任务名称 编号 任务名称 编号 任务名称 T1 系统的安装与配置 T11 系统测试 T21 键盘基本故障检修 T31 局域网的管理 T2 交换机的安装与配置 T12 主板的升级 T22 打印机等外设装备基本维修 T32 路由器的管理 T3 机箱电源的安装 T13 硬盘数据的备份与恢复 T23 机箱电源的基本故障检修 T33 网络设备管理 T4 设备驱动程序的安装 T14 常见工具软件的安装 T24 CPU基本故障检修 T34 分配网络资源 T5 BIOS参数设置与优化 T15 防火墙的设置 T25 内存条基本故障检修 T35 T6 设置CMOS T16 网线的制作 T26 显卡基本故障检修 T36 T7 系统注册表的优化 T17 核心交换机的管理 T27 主板基本故障检修 T37 T8 硬盘分区与格式化 T18 硬盘数据的备份与恢复 T28 硬盘基本故障检修 T38 T9 主机故障的判断 T19 显示器基本故障检修 T29 各种操作系统的安装 T39 T10 外设的安装与调试 T20 鼠标基本故障检修 T30 杀毒软件的安装 T40 四、典型工作任务描述 典型工作任务名称 计算机产品推荐 典型工作任务描述 了解计算机各设备性能参数，根据不同应用领域，灵活配置各硬件 工作过程及方法 介绍计算机各硬件设备 介绍计算机各设备性能 了解客户主要应用领域 根据不同应用领域，配置硬件 报价 对象 对计算机有需求的客户 工具 计算机各硬件表 计算机各硬件性能参数表 计算机各硬件价格表 劳动组织 单独作业，团队合作 要求（工作的成果符合各项要求） 能运用标准、清晰的普通话（能懂英语更好）与人沟通 认识计算机各硬件设备，了解各设备性能参数 能按不同应用领域将合理配置计算机各部件 能掌握计算机各部件价格情况 五、确定行动领域 典型工作任务 归类原则 行动领域 典型工作任务 归类原则 行动领域 1、打印机日常维护、保养 2、投影机日常维护、保养 3、数码相机日常维护、保养 计算机外设 数码产品维护 1、键盘基本故障检修 2、CPU基本故障检修 3、内存条基本故障检修 4、显卡基本故障检修 5、硬盘基本故障检修 6、主板基本故障检修 7、机箱电源的基本故障检修 8、计算机产品的推荐 计算机各部件 计算机维修 1、各种操作系统的安装 2、网管的软件使用 3、网吧安全与防黑 4、网络教学软件安装与应用 5、网吧常见信号故障检测与维修 6、交换机、路由器故障诊断 网络应用 网络技术 1、笔记本日常保养 2、笔记本故障诊断与维修 笔记本 笔记本维护 六、典型工作任务能力分析表 典型工作任务：计算机硬件维修 职业能力 专业能力 方法能力 社会能力 硬件设备识别能力 CPU基本故障检修能力 内存条基本故障检修能力 显卡基本故障检修能力 硬盘基本故障检修能力 主板基本故障检修能力 机箱电源的基本故障检修能力 逻辑判断能力 分析能力 创新能力 解决问题策略 制定工作计划 获取信息 运用理论知识能力 单独工作 容 忍 交流能力 团体协调能力 纪律性 职业道德 环境保护 七、行动领域向学习领域转换表 行动领域 学习领域 硬件设备识别 硬件设备识别 CPU基本故障检修 计算机组装与维护 内存条基本故障检修 显卡基本故障检修 硬盘基本故障检修 主板基本故障检修 机箱电源的基本故障检修 英语能力 计算机英语 交换机的安装与配置 交换机与路由器配置 路由器的安装与配置 代理服务器的安装与配置 简单网络的架设与维护 网络综合布线 网络操作系统的安装与配置 八、学习领域描述表 学习领域：计算机网络基础 第一学年 基本学时：60 课程设计的思路： 《计算机网络基础》是