基于用户感知的LTE网络性能评估方法讲述.pptxVIP

基于用户感知的LTE网络性能分析评估方法 交流提纲 用户感知管理系统架构 网络性能运维展望 性能提升案例 网络性能KPI 路测常用指标 移动互联网时代对网优的挑战 如何建立能够真实反映业务应用质量和用户感知的指标体系？ 如何充分利用网络资源，提高无线网络、核心网络、业务设备对移动数据业务的协同支持能力？ 如何对相关业务应用质量问题进行端到端分析和定位？ 数据业务发展趋势 移动数据业务的发展势不可挡、是业务发展的必然，是新收入增长的源泉 运营商未来重点投入和发展方向 网络质量评估体系建立—网络性能监控 网络运行状况由KPI指标来反映，对于新建的LTE网络，那些是对业务有关键影响的KPI，该如何去甄别和监控这些KPI指标是健康度体系需要关注和解决的问题。 网络覆盖性能 路测数据 CQT测试数据 测量报告数据 网络接入性能 接入成功 接入时延 网络保持性能 全网掉线监控 Top小区掉线监控 Top用户的掉线 网络移动性能 X2切换 S1切换 3/4G切换 网络容量分析 空口容量监控 传输容量监控 CPU负荷监控 建议从覆盖、接入、保持、移动以及容量等方面对网络性能进行监控。 在优化中明确监控指标以及监控的粒度 总结评判KPI指标优劣的评判标准 主流业务选择 指标制定 指标制定 …… （1）网页响应成功率 网页响应成功率=网页成功打开的次数/请求网页的次数*100% （2）网页打开平均时延 网页打开时延=DNS查询时延+WEB服务器连接时延+网页GET响应时延 （3）网页完整打开率 网页完整打开率（%）=网页完整打开次数/ 网页请求次数*100% …… 指标抽取 指标计算 根据业务特点、用户习惯、网络特性等方面建立适合于当地特点的KQI指标体系。 业务质量评估体系搭建 业务质量提升目标和流程 KQI 指标体系建立 QoE 指标体系建立 问题分析 定界 呼叫中心工单 KQI/QoE 指标监控 支持平台: CEMC 终端 无线 核心网/传输 SP 网络覆盖优化 故障处理 系统配置优化 容量优化 支持平台: NetMAX, EMS, T-Phone + NIC 业务质量 VIP满意度 VAP 比率 投诉 用户感知管理系统架构 交流提纲 用户感知管理系统架构 网络性能运维展望 性能提升案例 网络性能KPI 路测常用的指标 借助NetBAS工具，开展端到端业务分析，指导价值投资 市场部门 客服中心 网络优化 网络运维 快速投诉处理 快速故障定位 疑难问题定位 网络实时监测 业务优化 智能管控 实现营销增收 业务分析 用户分析 体验优化 网络优化 打造精品网络 提升客户满意度 提升运维效率 基于拥塞的智能管控 低价值业务带宽限制 VIP用户带宽保障 闭环智能管控 热门业务分析 用户偏好分析 终端应用分析 精准营销分析 市场营销支撑 用户感知模型建立 多维度用户感知分析 VAP用户识别 VIP用户感知监控 VIP/VAP用户故障分析、辅助定位 用户体验管理 端到端业务质量指标体系建立 网络质量分析 业务流量分析 业务质量分析 端到端分析 端到端的投诉处理 控制面和媒体面融合分析 全业务过程回放 智能故障诊断 用户投诉处理 通过NetBAS可提供多维度可视、分析，并支撑端到端问题定位、智能管控策略生成！ 端到端全网感知评估是高性价比网络量化跟踪的利器 全程全网的业务感知评估和优化工具帮助精确聚焦价值核心，让投资事半功倍 端到端业务质量评估准确跟踪定位问题 QoE-KQI-KPI 的钻取分析 多维度监控分析 支持趋势、对比、TOP N、失败分析、区间分布等多种方式 按KQI钻取分析 网页首元素响应成功率KQI分析 WEB浏览业务QoE监控 从用户角度端到端的客观评价业务感知，并定位出异常原因 WEB浏览业务QoE=K1*网页首元素响应成功率 + K2*首元素响应时延 + K3*网页完整打开成功率 + K4*网页完整打开时延 + K5*网页下载速率（95） 网页首元素响应成功率=RRC建立成功率 * 附着成功率 * PDP激活成功率 * RAB指配成功率 * 业务请求成功率 * 首TCP建链成功率 *首DNS查询成功率 * 首GET成功率（95%） 网页首元素响应时延=首TCP建链时延 + DNS响应时延 + 首GET响应时延（300MS） 端到端的KQI分析，找出哪个KPI异常 网页首元素响应时延KQI分析 哪个KQI异常，影响业务感知 Application Port 多维度分析业务使用情况，分析指标包括用户数、流量、流速、连接数、报文数等 支持趋势分析、TOP N、失败分析、区间分布等多种方式 基于接入网络的流量分析 基于位置区域的流量分析 基于业务/应用流量分析 终端流量分析 TOP网站流量分析 实现业务管道的全面可视化 支撑流量流向