物流服务营销案例分析研讨.ppt

* 物流服务营销案例 国内物流服务营销案例精选 国外物流服务营销案例精选 * 案例1：苏州易高物流服务的发展 背景资料： 苏州易高物流自1999年创立以来，从最初单 一货物运输的缓慢成长阶段到现在，特别是2003 年4月起到2006年采用B2C模式以来，营业额每年 逐步递增，经营规模不断扩大。 * 案例剖析： 苏州易高物流一直秉承“为客户提供优质高效 的供应链一体化物流服务、支持客户的持续发展” 的经营宗旨，建立起现代化的管理体系和覆盖全国 的服务网络并初具规模，在国内首批获取ILT国际 物流三级资质认证殊荣。 案例1：苏州易高物流服务的发展 * 启发总结： 苏州易高物流的实践体现了物流服务的含义、分 类与特点，它以客户为中心，为不同需求的客户提 供差异化的物流服务，从而满足客户的个性化需求。 在深刻理解物流服务内涵的前提下，苏州易高物流 通过物流信息技术、规范的管理和优秀的员工保证 了物流服务质量，同时以相关认证进行有形展示， 吸引更多的客户。 案例1：苏州易高物流服务的发展 * 案例2：江中药业一体化物流服务营销透视 背景资料： 哈尔滨市邮政局是黑龙江省邮政通信的龙头企 业，到2002年已走过了一百年的风雨历程。跨入21 世纪，哈尔滨市邮政局努力开拓出一条在管理上与 国际标准接轨的、具有哈尔滨邮政特色的发展之 路，向现代服务业转型