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三星级酒店年底总结报告 这篇三星级酒店年底总结报告的文章，是无忧考网特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ xxxx年，在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就xxxx年酒店年终总结报告作如下总结。看完后有不懂的可以找我 一、统一思想 工作总结： 组织新员工进行了企业文化培训及消防安全知识培训，并对培训内容进行了考核。 存在问题： 员工对培训的理论知识掌握较好，但目前还未能实现将培训内容适时全面的运用在实际工作操作中。 整改措施： 在培训过程中，理论讲解的同时加强员工的实际操作能力的培训及考核，并在工作中进行督导和强化。 二、组织建设 工作总结： 配合xxxx二级招聘中心继续完成酒店缺编部门的招聘补充工作，本月共补充新人xx人，目前还缺编xx人。 存在问题 整改措施： 在工作中尤其试工期全面贯彻“全心全意为员工服务”的宗旨，多给予帮助并加深其对xxx的了解，增强员工对企业的认同感和归属感； 三、制度流程 工作总结： 1。 于xx日进行“总经理接待日”座谈会； 存在问题： 会中部门新员工提出的问题和建议，已经是在执行中的，说明工作落实不到位，管理者与员工之间缺乏有效沟通。 整改措施： 加大管理者与员工之间的沟通力度，加大制度流程的培训落实力度。 2011年酒店年终总结报告四、考核评比 工作总结： x月加强了xxxx执行的检查及复查力度，出现的问题已明显减少。 存在问题： 由于有的班次无领导人员或者只有一人上班，xxx打分出现盲区。 整改措施： 管理者给员工授权互评，并及时检查员工工作完成情况 五、管理控制 工作总结： 1、各部门经理对酒店的安全和卫生进行了检查，并形成质检报告，对存在问题限期整改 存在问题： 1、 质检中发现有问题重复出现现象 整改措施： 1、在对检查出的问题限时整改同时，对整改工作进行及时复查，并形成复查报告，对重复出现的问题加大检查监督力度。 六、利益分配 工作总结： 1、严格按基本法规定，按时、按量发放员工工资，按规定做好各项福利事宜 七、总结与反思 工作总结： 1、各部门负责人共同召开1月份经营分析会 2、各部门于规定时间上报工作计划、培训计划及其完成情况； 3、按时做好各项工作的报备； 存在问题： 1、个别数据只有变化量，没有变化的原因 2、部分工作计划没有明确的完成时间。 3、对个别工作的完成情况缺少有效的检查 整改措施： 1、各部门负责人在发现数据发生变化的同时，要深入挖掘发生变化的原因，从而发现问题，完善管理； 2、明确工作完成的具体时间，并将其作为考核的一项重要元素之一； 3、对工作的完成效果进行及时有效的检查 。 八、其他经营工作： (一) 每周对周边酒店经营状况进行调研，并出具调研报告和做出比对分析，以确保对市场信息的准确把握； (二) 酒店于xxx日实行春节促销活动，活动期间出租率比去年同期xxxxx (三) 对酒店xx间客房进行断桥隔热窗工程改造已经竣工并完成验收工作； (四) 节前对酒店及各底商进行全面安全检查，确保无事故发生； (五) 于xxx成功举办商务酒店“给力2xxx新春晚会”； (六) 继续进行酒店员工级英语培训。 xxxx酒店年终总结报告工作重点 、完善酒店员工餐厅采购流程、库房管理流程的制定、明确后厨分工： 、对销售经理培训接待会议流程； 、完善酒店售品制度流程的梳理工作 there? After ignition, combustion should focus its attention on what? Reducing boiler hot loss measures? DC-what are the main characteristics of the boiler? Boiler steam after Bao Biwen how? when shutdown to control steam drum wall temperature difference? From a run standpoint, what are the main measures to reduce coal consumption for power supply? Talk about how to control the water level? Generator after splitting, 6KV why to promptly exit the standby power switch? Why the current transformer