产品经理如何像“傻瓜”一样思考？.docVIP

产品经理如何像“傻瓜”一样思考？ 请注意，这其实不是一篇看上去那么轻松易懂的文章，我主要是指中间至后面部分。 　　微信之父张小龙曾经在「微信背后的产品观」里讲到：「产品经理要有傻瓜心态」。这里的傻瓜并不是真傻，而是一种外行心态。张小龙说，自己要经过5-10分钟的酝酿才能达到傻瓜状态，马化腾需要一分钟，功力最深的是乔布斯，传说他能在专家和傻瓜之间随意切换，来去自如，所谓「Stay foolish」，便是如此。 　　你需要多久才能变成一个傻瓜? 　　我最早听到类似的说法并不来自于张小龙，而是一本书。书的名字叫做《像外行一样思考》，作者是美国卡耐基·梅隆大学(CMU)的计算机科学和机器人研究所的金出武雄教授。金教授的学术固然在同行眼里高山仰止，行文也极为流畅。关于写作，他的观点是，无论写科普还是论文，都要像创作小说那样写出引人入胜的独特观点。这一点和 MacTalk 秉承的写作原则一脉相承。 　　金教授在1980年的春天从日本到了美国，开始了自己的学术研究生涯。他信誓旦旦的对自己的妻子说：咱们只去五年。三十年过去了，伊带着这个弥天大谎参与了人工智能和机器人领域相关的各种研究，工作兢兢业业，为美国人民的人工智能事业做出了卓越的贡献，这包括：自动驾驶汽车，能够进行火星探查和火山口探查的机器人，自动驾驶直升飞机，虚拟现实和三维视频，等。 　　关于这本书的创作，金教授如是说： 　　听过我的演讲或言论之后，有很多人表示「你的话，简直就是谎话、几乎都是谎话、是玩笑、像是真话、是真话、是自吹自擂、虽然很有建设性但……杂七杂八还有点意思」。于是我想，要不要把这些收集起来，写一本书呢? 　　于是这本书就这样诞生了，比《MacTalk·人生元编程》的问世还要腼腆一些。 　　书看起来像是一本介绍「如何做学术研究」的著作，但其中的内容远不止于此。无论是学术研究、技术、产品、演讲、写作、互联网、教育、思考的本质等等，书中都有涉猎，并且观点独特，思路新颖，适合各个创造性领域的人群阅读。 　　金教授有个观点叫做「Best First」，意为最好的东西一定要放在最前面。无论是演讲还是写书，金教授都遵循了这个规则。观众或读者都希望开始的时候就看到最好的东西，很多演讲或图书做了冗长的铺垫才进入主题，岂不知那些铺垫已经耗尽了听众和读者所有的耐心。「Best First」还有一个好处就是：先把最重要的部分呈现给大家，之后在任何时候都可以结束演讲和阅读。 　　这真是个有趣的观点。写到这我想起了 Linux 的缔造者 Linus 在自传里写的一句话： 　　我对生命的意义有种理论。我们可以在第一章里对读者解释生命的意义何在，这样就可以吸引住他们。一旦他们被吸引，并且付钱买了书，剩下的章节里我们就可以胡扯了。 　　颇有异曲同工之妙。基于此，我们就知道，书中的核心内容毫无疑问是第一章：像外行一样思考，像专家一样实践。这一章节给我带来的思考最多。 　　读了十几年书，又工作了很多年，我们终于从鼻青脸肿混到了白衣飘飘，成为了某个领域的行家里手。工作中开始得心应手游刃有余，不断有新人或老人来找你解决问题，你微笑着迎接各种挑战，淡淡的送走困难，你挥一挥手，不带走一片云彩……殊不知我们已经陷入了一个创新匮乏区。我们无法像外行那样自由的思考，无法像「傻瓜」那样去体会真实用户的感觉，我们成为了专家，常常考虑的是「能不能实现」和更多的「不可能」。 　　这时候金教授就会从书里爬出来拍拍你的肩膀，轻轻的在你耳边低语：要像外行人一样自由发散地找出创意，然后以专业人士的方法去付诸实现。 　　对于外行人来说，因为没有相关知识和经验的束缚，就可以大胆假设小心求证。他们一切构想的根源都是「我想要这样」，而不是「能不能实现」。每个外行都抱着一种「能实现」的积极态度，美妙的创意才会相伴而来。而专家就很容易被困在通常的做法中，难以产生飞跃式的想法。某些成功了的，已经存在的方法、经验和知识反而会导致想象力匮乏，创意缺失。 　　当你以一个专家的身份说出「不可能」三个字的时候，你已经输了。金教授如是说，为此他还举了一个真实的例子： 　　2000年左右的时候,有个人告诉我说：雨滴原本是透明的，但在雨天开车的时候，我们看到的却是白色的雨滴，这妨碍了开车。之所以会这样是因为车头灯照在雨滴上，光线发生了像在水晶里一样的折射。那时我就想，能不能做出这样的车头灯，它不像传统车头灯一样对着某个方向无区别地发射光线，而是先探测雨点的位置，而后仅仅向没有雨滴的空隙投影光线，这样的话岂不就像看不见雨一样了吗? 　　那是我像外行一样的想法，实在是有点天马行空。我和汽车公司的技术人员谈论了这个想法，他并不接受，说：这不可能。虽然我觉得从技术上说没有什么做不到的事情，但还是先把这个想法搁置了。 　　七年后，金教授终于做出了让雨滴消失的车头灯实