第一章商品学研究的对象内容和方法研讨.pptVIP

第一章 商品学的研究对象、内容与任务;一、国外商品学的形成和发展;;;;; 3.国际商品学界的主要学派及学术主张 ;;;二、我国商品学的形成和发展;;;;1---2商品学研究的对象、内容与方法 ;;;;;;;;;;;;;1---3商品与商品使用价值 ;一、商品的概念;二、商品的分类;1．按商品的形态分类 （1）有形商品 有形商品以物质状态存在的核心商品体及它的有形附加物如服装市场 （2）无形商品 无形商品是劳动的无形产物，其存在状态相对于有形商品而言是无形的，它不是以物质状态存在的如知识、技术 (3)通用商品 通用商品是有形商品和无形商品的结合，具有广义商品的概念，是现代商品的整体概念。即商品是由商品体有形附加物和无形附加物构成的完整商品。 ;2. 按商品的类型特征分类 (1) 硬件商品 硬件商品一般是指有形的商品体，例如，微机的主机。 (2) 软件商品 软件商品通常是指知识和技术的劳动产物，例如，微机的软件商品、设计图纸等通常属于无形商品，或有形与无形的结合体。 (3) 流程性商品 流程性商品通常是指工艺流程中所需的零部件、组件、配件、元器件等，或工艺流程中间产物，它是最终消费品（商品体）的重要组成部分，通常属于有形商品。商品的重要易损件常以有形附加物的形式提供。 (4) 服务活动性商品 服务活动性商品是指商品在实现交换和消费时的服务活动，服务是无形商品。;三、商品体;;;四、商品附加物 (1)商品的有形附加物 商品的有形附加物是指在商品体上或商品体的必要附加物品。它对消费者起到识别和确认商品、保护和维护商品、商品证明和保证等作用。它是保证商品体的安全和维护消费者利益的重要组成部分。在流通领域商品的有形附加物满足运输、装卸、储存和销售等方面的需要。商品的有形附加物包括包装、标志、商标、附件、说明书、合格证、保修单和发票八个方面。;(2)商品的无形附加物。 商品的无形附加物是人们在购商品时所获得的各种销售服务、售前服务、售中服务、售后服务和附加利益。例如，销售时的分期付款、优惠、折扣、送货上门、免费安装调试；销售之后的保退、保换、包修和保修服务等质量???证措施。 商品的无形附加物为消费者提供了更多的实际利益，免除了消费者的后顾之忧，保护了消费者的合法权益。在激烈的市场竞争中它的作用将越来越明显． ·;五、商品使用价值 商品使用价值是指商品满足人们和社会需要的效用，即有用性。商品的使用价值对于不同的对象，其含义不同，是一个相对的概念。;;;