2016年导游证年审——导游员职业道德(文字版,已通过)精编.docxVIP

?年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。 恭喜您！此课程考核您已经通过！单选题?多选题(两个或以上答案) ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1道德被认为是一种（ ），是在一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。 A.社会环境B.社会意识形态C.立身根据D.行为准则?2导游员服务的对象是（ ）。 A.旅行社B.景点C.游客D.旅行团?3讲文明懂礼貌的核心意思是（ ）。 A.优质服务B.尊重他人C.忠于职守D.真诚公道?4导游员作为旅游业发展中“人”的因素,其地位和作用是（ ）。 A.可有可无B.不太重要C.极其重要D.次要地位?5国家旅游局制定的《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》，提出了旅游企业一线工作人员的职业道德规范的时间是（ ）。 A.1991年11月20日B.1962年11月20日C.1996年11月20日D.2015年11月20日?6导游人员代表旅行社接待游客，完成旅游接待计划，通常会涉及到（ ）。 A.五大环节B.两大环节C.六大环