第二章旅游信息化与旅游电子商务概述.pptVIP

第二章 旅游信息化与旅游电子商务 ;第一节 旅游信息化;（二）旅游业是跨国界合作和跨空间动作的典型产业 1、电子商务能有效降低跨信息交流成本 2、电子商务能有效提高信息交流效率 （三）旅游电子商务较少涉及物流问题 ;（四）电子商务能较好解决满足个性化需求与实现旅游业运作规模优势的矛盾;（五）旅游产品的交互性与互联网特点吻合 旅游业是最有可能在网络上经营成功的产业。网络上最兴隆的行业不是计算机软件行业而是旅游业。互动性是互联网最显著的特点，而了解景点、订票、订旅馆及预约行程等旅游服务项目都需要互动性的服务。因此旅游业具有应用互联网的内在天然优势。;（六）新型消费观念和旅游的个性化趋势是旅游电子商务重要机遇 1、现代旅游消费的发展趋势： （1）从众需求向个性化需求转变 （2）旅游者主动搜寻信息与参与旅游设计 （3）旅游决策临时性和随意性增强 （4）对旅游价格和质量同时关注 ;2、旅游新趋势与旅游电子商务互动关系 （1）旅游电子商务提供新的信息渠道和交易渠道 （2）旅游电子商务发展促进旅游消费变革;虚拟旅游——沙家浜;二、 旅游信息与旅游信息化 （一）旅游信息的特点 1、旅游信息形式的多元性 2、旅游信息源和信息内容的丰富性 3、旅游信息的动态性 4、旅游信息传递的多节点性和旅游信息的组合性;（二）信息技术与旅游业之间的深层次互动关系 1、信息技术与旅游信息资源开发互动;2、信息化环境与