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友助介绍
友助业务介绍;第一章 友助业务简介
第二章 友助业务产品形式
第三章 友助业务市场推广策略
第四章 友助业务渠道策略
第五章 友助业务的客户服务;*;*;*; Cybersoft; 1986年 美国公司成立; 2006年中国分公司成立;目标市场; 目标用的需求;公司愿景:
成为外国人来中国的首选语音服务
公司战略:
创新的信息综合服务;
友好且知识广泛的人工座席;
定位准确,投入有效的市场营销;
可以与 SIM 卡绑定的一体式服务;;*;涉外旅行社;How The Service is Delivered to Clients服务是如何传达给用户的;*;;座席界面组件;*;第二章 友助业务产品形式;第二章 友助业务产品形式;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;*;;*;客户服务原则
客户服务所遵循的原则,是以客户的满意作为首要标准。因此,客户的建议会被视为有价值的信息,为友助提供宝贵机会,更正当前存在的问题。同时,我们也要从中获???建设性的想法,改进产品和服务,调整营销策略。
通过严格、高效地处理每一个问题,友助的咨询投诉处理中心致力于成为客户最真诚的伙伴。我们相信,客户的满意将会提升用户对服务和品牌的忠诚度(回头客),让友助业务成为有口皆碑的高品质服务。 ;Thanks !
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