模块二旅游礼仪概念.pptVIP

模块二 ;1．能根据服务工作要求修饰自己的仪容仪表、纠正自己不良的仪姿仪态，完善职业形象； 2．能在服务接待工作中恰当地使用各种相应的礼仪为宾客提供礼貌、周到的服务。;1、国外的一位心理学家曾做过一个实验：分别让身穿笔挺漂亮军服的海军军官；一位戴金丝眼镜、手持文件包的青年学者；一位打扮入时的漂亮女郎；一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女；一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边上搭车。结果，漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，男青年就很难搭到车。;2、一位心理学家曾做过一个实验：将十张女孩的照片（其中一位衣着破烂）给实验组的人看，并告诉被测者其中有一个女孩是小偷，要求被测者指出哪个女孩是小偷。结果绝大部分的被测者都指认穿着破烂的女孩。;以上两个案例告诉我们：不同的仪表代表了不同???人，随之就会有不同的际遇；一个人的仪表会影响别人对你的总体印象。 可见，优雅的仪表会令你成为一个有魅力、有修养、处处受人欢迎的人。这是让你终身受益的财富。仪表就是礼仪体现在个人形象方面，其主要内容包括仪容、个人卫生、仪态、服饰等方面。;;;;;[做法]：;头发具体标准;;;;;;;;;二、化妆规范;;;;;;;;;;;;;;