旅游滑雪场质量等级标准答题.docVIP

旅游滑雪场质量等级标准 范围 本标准规定了滑雪场的术语和定义、质量等级及标志、质量等级划分依据和评定方式。 本标准适用于新疆维吾尔自治区境内正常营业的旅游滑雪场。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适于本标准，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 3096—1993 城市区域环境噪声标准 GB 3095—1996 环境空气质量标准 GB 3838—2002 地表水环境质量标准 GB/T l0001.1—2000 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 ISO9000 质量管理体系 IS014000 环境管理体系 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 旅游滑雪场 为旅游者提供以滑雪为主要活动项目???娱乐、健身和消费服务的场所。 雪具 滑雪使用的必备器具(包括雪板、雪鞋、脱落器和雪杖)。 旅游滑雪场质量等级及标志 旅游滑雪场质量等级划分为三级，从高到低依次为SSS、SS、S级。 旅游滑雪场质量等级的标志、标牌、证书由自治区旅游滑雪场质量等级评定委员会统一制定并颁发。 旅游滑雪场质量等级划分依据和评定方式 旅游滑雪场质量等级划分，依据“服务质量与环境质量评价体系”。 “服务质量与环境评价体系”包括雪场设备及设施基本条件、旅游交通、游览、安全、保险、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等九个评价项目，每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋予分值，各旅游滑雪场按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。 旅游滑雪场质量等级划分的具体条件，按附录A执行。 附 录 A (规范性附录) 旅游滑雪场质量等级划分条件 A．1 SSS级 A．1．1 雪场设备及设施基本条件 A．1．1．1 雪道 a) 总长度应大于5000m(不含越野雪道)； b)单道长度至少一条大于1000m； c)平均宽度大于30m； d)平均坡度10度～20度； e)布局合理形成网络； f) 雪道平整无障碍物，有足够的停止区。 A．1．1．2 雪具及护具 a)数量大于1000套； b)性能良好，安全可靠。 A．1．1．3 索道 a) 具有拖牵和架空式两种； b) 索道配置合理，运输能力充分满足需要； c) 索道设备完好，运行正常，无安全隐患，符合国家特种设备质量监督与安全监察规定。 A．1．1．4 造雪系统 a)具有造雪设备； b)性能良好，保证使用。 A．1．1．5 压雪机 a) 有与雪道面积相适应的压雪机； b) 性能良好，保证使用。 A．1．1．6 雪道照明设备 a)至少一条雪道有照明设备； b)亮度应满足夜间滑雪需要。 A．1．1.7 雪上救护设备及人员 有雪上摩托、对讲机和相关救护设备,应设有专职救护人员。 A.1．1．8 安全防护 a)雪道危险地段应设有牢固、可靠的安全、保护设施； b)危险区域应设有警示标志和防护设施。 A．1．1．9 滑雪教练 a)教练员应持有省体育行政主管部门颁发的证书上岗； b)人数及语种能满足旅游滑雪者需要； c)教练员不少于30人。 A．1．1．10 雪具修理设备 a)设有修板室和烘干室； b)有专业修理人员； c)有必要的修理设备。 A．1．1．11 雪道养护 有足够数量的专业雪道养护人员。 A．1．2 旅游交通 a)可进入性良好，进出便捷；或具有三级以上公路或航线直达；或具有旅游专线交通工具； b)有与滑雪场环境相协调的专用停车场，布局合理，场地平整、坚实，标志规范、准确、醒目，符合国家标准。 A．1．3 游览 a)引导标志美观醒目、文字准确规范，符合GB/T l0001．1—2000规定； b)滑雪宣传资料(如科普读物、画册、音像制品、滑雪资料等)品种齐全、内容丰富、制作精美； c)设有咨询、投诉、接待服务的游客中心。 A．1．4 安全与保险 a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效； b)认真执行公安、交通等部门安全保卫相关规定。安全巡查定期、定时，能有效维护治安秩序； c)设立医务室，有经过培训的专职医务人员，配备急救设备和常用药品； d)突发事件处理及时妥当，记录档案准确齐全； e)应对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险。 A． 1．5 卫生 a)环境整洁； b)公共场所达到国家规定的卫生标准； c)有水冲或生态厕所，数量能满足需要，建筑造型、色彩及格调与环境协调； d)垃圾箱(桶)数量充