2015年助理社工师考前冲刺培训课件.ppt

2015年龙华新区助理社工师考前冲刺培训;社工考试复习（初级）最常考的考点;社会工作综合能力;考点1 社会工作的特点 p2 专业助人+专业价值+专业方法+实践性强+双方合作（社工和服务对象合作）+多方协同（老师和社工，医生和社工） ;考点2 社会工作的目标 p4 ;考点3 社会工作的功能 p7;考点4 社会工作的要素构成 p9 对象（基本要素）+社工（基本要素）+价值观（灵魂）+专业方法（核心组成）+活动（具体服务，最核心） 对象（个人+群体+家庭+社区） 基本对象：破产、失业、精神病患者、独居老人、孤儿 扩大对象：基本生活遇到困难的人，如学业困境的大学生、受虐妇女、心理压力过大的白领、退休适应困难的老人，还包括社区;考点5：社工（主要角色）p11 ;考点6：领域 学校社会工作的三种模式：治疗型，针对有问题的学生开展的工作；变迁型，帮助学生适应剧烈的社会变迁开展的活动；社区--学校社工，促进家长--学校--社区之间的沟通，达到帮助学生的目的。p17 企业社会工作：激励员工、劳资关系协调、就业培训、生涯规划和设计、心理辅导等。 区分要领：在哪个场域中开展的工作就是什么社会工作，例如针对家庭开展的工作，就是家庭社会工作。;考点7 我国社工价值观 p24 接纳：接纳的是违背道德或法律的事件/观点/态度，如接纳一个罪犯、施暴者，或者与主流差异较大的事务 不等于认同（接受） 尊重的表现 一种包容 是不歧视 ;尊重：保持相应的礼节，理解服务对象，认识到服务对象享受服务的权利 不可以强加价值观于服务对象 不可以指责 不批判服务对象 不可以发泄负面情绪 可以分享问题相关的个人感受和经验 凡是带“劝说、说服、指责、肯定(不当做法)”等字眼的选项可排除;个别化：每个人都不一样，服务方法和技巧也要不同 尊重个体差异性，使用不同的方法进行干预 不能一刀切 凡是说“提供相同服务”的选项直接排除 ;考点8 伦理难题 p27 保密问题（知情权,服务对象利益优先.什么情况下不保密?服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等）； 情理法难题（涉及服务对象利益,儿童利益与法律）； 价值中立还是价值介入； 个人利益和社会责任； 自决（什么情形下，社工要代替服务对象自决）;保密：隐私要保密，但是在遵守法律、法规为前提。 不保密的情况： -危害或危及到案主、他人、社会安全，例如自杀、威胁他人、犯罪 -法庭传召社工 -社工可以跟督导分享 ;考点9 伦理难题的处理原则 p28 保护生命的原则：如要要自杀，就不能保密 差别平等：把高考名额让给西藏 自由自主：不能强加 最小伤害：都不好的时候，选个不那么差的 生命质量原则：提高人的生活质量为目标 隐私保密原则：非必要不能透露隐私 ;考点10 马斯洛的需求层次论 p36 生理需要（衣食住行） 安全需要（人身、财产安全） 归属与爱（要朋友、家人、同事，信仰宗教） 尊重（他人尊重与自尊） 自我实现（理想、抱负，如攀登喜马拉雅） 特点：需求有层次性和递增性，满足低级才能满足高级；高级需求满足后，低级需求强烈性降低;考点11 奥尔德弗尔的ERG需求 生存需求（衣食住行）=生理需求（马斯洛） 关系需求（人际关系） 成长需求（自我发展） 特点：需求没有层次；当某种需求满足后，可能追求更高层次需求，也可能降低；当追求高级需求受挫时，可能降而求其次；高级需求满足后，低级需求不会降低。;考点12 环境的构成 家庭+学校+工作单位+社区+文化+大众传媒 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明较少交流，以至于他觉得在家没意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（ ） A 家庭 B 学校 C 社区 D 文化 ;考点13：家庭教养模式 家庭通过家庭教养模式对个体发生影响 家庭背景和家庭中的过去事件（纵向） 家庭成员间互动（横向） 娇纵型：小霸王 支配型：过分溺爱+严加管束 专制型：粗暴 放任型：缺少爱和耐心，例如留守儿童 冲突型：家庭关系紧张（夫妻关系、亲子关系） 民主型：最佳模式 ;考点14：中年阶段 35-60 p58 ;考点15 心理-社会 p65;;考点16 危机介入模式的特点 p69 迅速了解主要问题：抓主因，如跳楼的人是失恋了还是没钱了？ 快速做出危险判断：真跳楼还是做样子 有效稳定案主的情绪 积极协助案主解决当前问题：失恋？失业？ ;考点17 申请与接案阶段的重点 p74 求助者申请服务：社工了解案主愿望，如果确实需要帮助，则提出申请 接案：鼓励案主积极改变、明确案主改变要求和确认求助对象的受助身份，多鼓励；介绍机构的基本流程、案主权益、服务过程等。 建立