管理学(专)答题.doc

郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求 说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。 作业要求 1.概念要有关键词，同时要完整回答。 2.简答题有要点，并从理论或实际上简单说明。不要离题太远。 3.论述题能根据所学知识、理论详细论述；结合题目要求理论联系实际。 作业内容 1. 名词解释：（每题 5分，共 30 分） （1）管理: 是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）例外原理：是指管理者音乐史把注意力集中在例外情况，控制工作就越是有效。 （3）程序：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序。 （4）强化：是指通过不断地改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。? （5）管理幅度：是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。 （6）横向沟通（平行沟通）：指同级之间横向的信息传递，也称横向沟通。 2. 简答题：（每题10分，共 50分） （1）为什说管理具有一般性? 答：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、 HYPERLINK /s?wd=%E4%BC%98%E5%8C%96%E9%85%8D%E7%BD%AEtn