企业内部技术知识转移的实证研究和对策建议.pdf

Classified Index：F273.1 U.D.C.: 334.51 Dissertation for the Doctoral Degree in Management EMPIRICAL RESEARCH AND COUNTERMEASURE OF INTRA-FIRM TECHNOLOGICAL KNOWLEDGE TRANSFER Candidate： Wang Yanhang Supervisor： Wang Yaowu Academic Degree Applied Doctor of Management Specialty： Management Science and Engineering Affiliation: School of Management Date of Defence: September, 2009 Degree-Conferring- Harbin Institute of Technology 摘 要 摘 要 技术知识是企业取得竞争优势的关键资源，并且是企业中不可模仿的主要 资源。为了让技术知识为企业产生最大化的竞争优势，必须促进技术知识在企 业内部有效地进行转移。 本文在总结企业技术知识转移理论研究成果的基础上，构建了知识转移理 论模型。把企业技术知识转移分成知识源、知识特性、接受方特性、组织情 景、转移方式五个因素，其中一共包含 14 个解释变量，对以上变量如何成功 影响知识转移的及各个变量之间的关系作了逻辑假设。本研究通过对一些企业 的调研，收集到 240 份有效问卷后，使用统计软件对问卷样本的效度与信度进 行了检验，利用结构方程模型进行了分析。 本文研究的主要内容：提出一个系统的企业知识转移理论模型，在该模型 中，所有的影响因素被划分成知识源、知识特性、知识接受方特性、转移机制 以及组织情境五类。其中，成功的知识转移是因变量，转移方式是中介变量， 其他情境因素是自变量，每种情境因素又包含了一些细分的变量，用以说明各 种因素对因变量的具体影响。本文在模型中设定了各影响因素之间相互影响的 关系，论述了进行实证研究时所使用的统计方法——结构方程模型，阐述了结 构方程模型用于分析知识转移影响因素时的优势。本研究利用结构方程模型对 理论模型进行定量分析，实证研究了组织内部个体之间知识转移及其影响因素 之间关系，利用验证性因子分析对观测变量与潜变量之间的关系，建立了测量 方程，验证模型理论逻辑的合理性。通过归纳各影响因素之间可能存在的因果 关系，以及考虑了这些因果关系后各因素对知识转移绩效的影响，建立了一个 竞争模型，并将其与原始模型的结果进行比较，对影响成功知识转移的因子对 知识转移的作用机理进行了定量分析，从而论证各影响因素对知识成功转移的 作用。研究结果发现：在总体作用方面，全部 11 个因子的对知识成功转移的 作用均是显著的。关于影响因素因子对中介因素“转移方式”的作用，在总体 作用方面，影响“培训方式”的因子按显著作用大小排序是“复杂性”、“系统 性”；影响“以技术支持的交流”的因子按显著作用大小排序是“系统性”、 “组织结构”、“复杂性”和“转移能力”；影响“非正式会面”的因子按显著 作用大小排序是“情感关系”、“企业文化”、“信任关系”、“转移意愿”、“组织 结构”、“接收意愿”、“转移能力”、“内隐性”、“吸收能力”、“复杂性”。在转 移的知识特性中，内隐性对知识转移有负面的影响?受体接受意愿对知识转移 绩效的所有项目均有显著正面影响。企业文化和情感关系对知识转移具有正向 - I - 哈尔滨工业大学管理学博士学位论文 的促进作用。关于中介因素对成功知识转移的作用，在原始模型和竞争模型 中，培训方式对成功知识转移作用均不显著、以技术支持的交流和非正式会面 两种方式作用显著。提出了企业知移转移对策建议，主要包括：技术知识转移 投入成本与知识产出的匹配、技术知识转移的利益驱