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第一章 商品知识概述;能力导航 阅读本章后，你将能够： ? l????理解商品的概念。 l??? 了解商品学的研究任务。 l????明确商品学的研究对象和内容。 l 运用商品的使用价值理论指导以后的 学习和商务活动。 ;案例 索尼公司通过“创造需求”开发新产品 公关专家伯内斯曾说，工商企业要“投公众所好”。这似乎成了实业界一条“颠扑不破且放之四海而皆准”的真理。但索尼公司敢于毅然地说“不”。索尼的营销政策却是：不先调查消费者喜欢什么商品，而是以新产品去引导他们进行消费。因为消费者不可能从技术方面考虑一种产品的可行性，因此，索尼公司并不在市场调查方面投入过多的兵力，而是 集中力量探索新产品及其用途的各种可能性，通过与消费者的直接交流，教会他们使用这些新产品，达到开拓市场的目的。 ; 索尼的创始人盛田昭夫认为，新产品的发明往往来自于灵感，突然闪现，且稍纵即逝。现在流行于全世界的便携式立体声单放机的诞生，就出自于一种必然中的“偶然”。一天，井深先生抱着一台索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机，头戴一副标准规格的耳机，来到盛田昭夫房间。从一进门，井深先生便一直抱怨这台机器如何笨重。盛田昭夫问其原因，他解释说：“我想欣赏音乐，又怕妨碍别人，但也不能为此而整天坐在这台录音机前，所以就带上它边走边听。不过这家伙太重了，实在受不了。”井深的烦恼，点亮了盛田昭夫酝酿已久的构想。他连忙找来技师，希望他们能研制出一种新式的超小型放音机。 ; 然而，却遭到索尼公司内部的一致反对。但盛田昭夫毫不动摇，坚持研制。结果不出所料，该产品投放市场，空前畅销。而恰恰正是这一不起眼的小小的产品，改变了世界上几百万、几千万人的音乐欣赏方式。 ;请思考 —— 1. 你认为应从哪些方面来理解“创造需求”这 一概念？ 2. 结合案例分析，该公司是如何通过“创造需 求”满足消费者的需求？ ;第一个问题：什么是商品 一、商品的含义 商品是通过市场实现交换，进而满足人们某种需要的劳动产品，是使用价值和价值的统一体。 商品的使用价值是指能满足人们某种需要的属性，即商品的有用性。商品的使用价值是由它的自然属性所决定的，不同的商品因为具有不同的自然属性，所以具有不同的使用价值。商品的自然属性是指商品物理、化学、生物等商品本身具有的特性。它是构成商品使用价值的物质基础。而商品使用价值的多少，是随着科技的发展,不断被认识更新的。 商品的价值是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动。价值体现商品生产者之间相互交换劳动的关系，因此价值又是商品社会属性的体现形式。 由此可见，商品的使用价值和价值是既对立又统一的关系。 ;二、商品的基本属性 1、商品是必须通过交换方式实现的劳动产品 2、商品是能够满足人们某种或某些需要的 3、商品不是供生产者消费，而是通过交换，供他人消费的劳动产品 第二个问题：如何理解商品知识 一、商品知识的研究对象 商品知识是研究商品使用价值的科学。由此可见，商品的使用价值则是商品知识的研究对象，主要是围绕商品质量这个中心内容来研究商品的自然属性，研究商品质量在运输、保管、使用过程中的变化规律，研究对商品质量的科学评价等问题。;二、商品知识的研究内容 商品知识的研究对象是商品使用价值，它不但研究商品是否具有使用价值，更将商品使用价值的高低作为研究的重点。我们常用商品质量来表示商品的有用程度，反映商品满足人和社会需要的程度。由此可见，商品质量是商品使用价值的集中反映，商品使用价值的大小是用商品质量来衡量的，因此，商品质量是商品学研究的中心内容。 三、商品知识的研究任务 1、通过对商品自然属性的研究、阐明商品的有用性和合理使用方法，探求商品的发展趋势。 2、为制定商品标准和科学鉴定商品质量提供依据，有助于在生产中提高商品质量，为评价商品质量奠定基础。; 3、分析商品在流通过程中的质量变化规律，确定适宜于商品的包装、保管、运输条件和方法。有利于商品质量的保护，降低商品损耗。 4、研究科学的商品分类方法，标准化问题，为制定商品目录、实行商品编码、实行自动化管理商品等工作提供方法和手段，以提高商品经营管理工作的效率。 ;第三个问题：商品知识体系是如何演进的 一、商品知识体系的发展历程 1、商品知识的形成阶段 2、商品知识体系形成阶段 3、商品知识体系发展阶段 二、我国商品知识体系的发展历程 1、唐代到清末阶段 2、清末到中华人民共和国成立 3、中华人民共和国成立之后;概念检测 1、什么是商品?商品与产品的区别是什么？ 2、商品的基本特征是什么? 3、你对商品知识的研究对象是如如何理解的？ 4、为什么说商品知识体系研究的中心内容是商品?