011193吴越[献综述]-03-04.docVIP

PAGE  浙江万里学院商学院 文献综述 Ⅲ 浙江万里学院商学院 毕业论文文献综述 论文题目 陈翔 学生姓名 2011010899 学生学号 金融学专业，2011级1班 专业班级 关于商业银行金融服务业发展现状 及对策研究 朱艳敏 指导教师 金融系 系 别 浙江万里学院商学院 文献综述 PAGE I  PAGE 7 关于商业银行金融服务业发展现状的文献综述 金融服务业是现代市场经济的血脉，是各种社会资源的货币形式进行优化配置的重要领域。现有的对金融服务的定义主要是从 HYPERLINK /view/548320.htm \t _blank 营销管理的角度出发，或者体现在相关法律法规和经济统计中。比如 HYPERLINK /view/3565.htm \t _blank 英国学者亚瑟·梅丹定义金融服务是“金融机构运用 HYPERLINK /view/26698.htm \t _blank 货币交易手段，融通有价物品，向 HYPERLINK /view/699291.htm \t _blank 金融活动参加者和顾客提供的共同受益、获得满足的活动。”联合国统计署也定义了“金融及相关服务”这一项统计口径。具有一定代表性的是 HYPERLINK /view/3929.htm \t _blank 世界贸易组织( HYPERLINK /view/1249.htm \t _blank WTO)的说法，作为《 HYPERLINK /view/392796.htm \t _blank 服务贸易总协定》附件之一的《关于金融服务的附件》采取了列举式定义金融服务。自改革开放以来，随着我市经济的快速发展，金融服务业取得了长足进步，金融资产总量快速增长，规模不断扩大，金融业已成为增长较快的产业之一，尤其是近几年，我市经济市场化和金融化的进一步发展，市场需求对经济增长的约束程度越来越强，金融业在经济运行中所起的作用日益增强。因此，大力发展金融业对于促进我市经济快速增长，提高综合经济实力，建设和谐稳定、繁荣富强的新中国具有十分重要的意义。 1 国外研究现状 1.1 国外文献研究 Chong Un PyonJi Young WooSang Chan Park（2011）分析了金融服务业存在的问题通过公式进行解决。 Martin A. Bader（2008）研究了瑞士的金融服务业从而得到借鉴。 1.2 国外文献评述 从研究方法角度而言，国外研究基本采取定量分析方法，通过构建模型、相关性分析，得出实验结论，具有严谨科学的学术态度。从研究内容上说国外研究者通过数字和公式更偏向于对于未来局势的预测和解决方案。 2 国内研究现状 2.1 国内文献研究 金融服务业作为一个生产和生活服务的产业，是第三产业中的主导行业，金融业体系包括：中央银行、商业银行、政策性银行、信用合作社、信托投资业、证券经纪与交易，证卷投资、证卷分析咨询、保险业以及金融租赁、邮政储蓄、典当等其他非银行金融活动等。金融机构体系日趋完善。金融服务对于商业银行来讲，是资源，是效益，是商业银行价值创造的重要环节，是商业银行生存与发展的必然选择。?金融机构所有制结构多元化。近几年，为了适应经济快速发展的需要，我国金融业加快了改革步伐，进入了国有、集体、股份、私营等多种所有制共同竞争发展的新阶段。 2.1.1 关于商业银行金融服务的研究 韩玉、顾玫（1997）《对我国商业银行金融服务问题的思考》中指出：? （1）金融服务是商业银行获得利润的基础。由于能够提供各种金融服务，使商业银行与国民经济的产生、分配、交换、消费紧密相连，成为社会化大生产中不可缺少的重要组成部分。? （2）金融服务是商业银行塑造形象，赢得市场的重要工具。商业银行行业的特点决定了商业银行必须以金融服务作为塑造形象赢得市场的重要工具。一是金融服务是社会对商业银行的第一需要。二是金融服务的现实性和形象性，使社会对金融服务质量的评价较为容易。三是商业银行金融服务的广泛性。因此，商业银行金融服务满足客户的程度如何，将会影响到社会对到对商业银行整体形象的评价。? （3）金融服务是商业银行拓展业务的必要手段。商业银行的发展过程也就是商业银行不断进行金融服务创新，满足社会经济发展过程中越来越高的需求的过程，是其金融服务进步的过程。 2.1.2商业银行金融服务存在的问题 蓝青、柴丽俊(2011)《浅谈我国商业银行金融服务创新的措施》指出：? （1）金融创新的求量不求质。目前，我国商业银行的创新科技含量较低，部分忽略了金融产品功能