任务二激励总结.ppt

任务二;和尚敲钟 ; 小沙弥想了想后，认真地回答说：“其实也没有刻意念着，只是我听您教导说，敲钟的时候应该要想到钟即是佛，必须要虔诚，敬钟如佛，用犹如入定的禅心和礼拜之心来敲钟。就是这样而已。”???? 禅师听了非常高兴，并进一步提醒这个小沙弥说：“往后处理事务时，都要保持今天早上敲钟的禅心，将来你的成就会不可限量！”??? 后来，这位小沙弥一直记着禅师的开示，保持敲钟的禅心，终于成为一名得道的高僧。 ; 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;范例：友谊卡片公司;范例：友谊卡片公司;　　;一 激励概述;一 激励概述;工商管理教研室 ;;一 激励概述;士为“赞赏者”死;Services ;“自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；在工作中能进行自我监督和控制。X理论和Y理论;X理论与Y理论;X理论与Y理论关于人性假设比较：;二、激励的原则和方式;;激励理论的类型;马斯洛的需要层次理论;需要层次论（续）;如何满足各种需求?;管理启示;?人性假说、需求五层次说与相应的管理理论 ; 邱曾是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境质量改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。这是为什么？;根据你的工作体验来选择符合你感觉程度的数字 1、工作中获得自尊的感觉 2、个人成长和工作发展的机会 3、在公司内部该项工作的声望（其他人对该工作的看法） 4、在工作中独立思考和采取行动的机会 5、工作中获得的安全感 6、从所在的工作职位上获得的自我实现（用自己独特能力发挥自己潜能的感觉） 7、在公司外部该项工作的声望（外部人对该工作的看法） 8、在工作中获得名副其实的成就感 9、在工作中获得向他人提供帮助的机会 10、在工作中参与制订目标的机会 11、在工作中参与制订工作方法和程序的机会 12、与工作相联系的权威感 13、在工作中发展亲密友谊关系的机会;问题5的分数除以1 安全 问题9和问题13的分数除以2 社会/归属 问题1、3、7的分数除以3 自尊 问题4、10、11、12的分数除以4 自主性 问题2、6、8的分数除以3 自我实现;“并驾齐驱”的双因素理论;双因素理论;1.保健因素：与外界的工作环境相关的因素，如薪金、工作条件、人际关系、地位、公司政策与行政管理等； 2.激励因素：与工作本身相关的因素，如工作本身、成就、认可、晋升等。 保健因素能够消除员工的不满，但是真正带来满意的因素是激励因素。;;在管理中的运用 正确处理保健因素与激励因素的关系 ：（1）不应忽视保健因素，但又不能过分地注重于改善保健因素（保健因素作用递减曲线）（2）要善于把保健因素转化为激励因素 区别内在激励和外在激励 成就与社会的认可与赞赏有较大的激励作用 丰富员工工作，满足员工高层次的需要 承认员工的个体差异 ;小知识：员工需要什么？ 无论你信或不信，金钱并不是能激励员工的主要因素。在一项对1500人的调查中得到了证实，下面是员工认为最为重要的前五件事： 1.有学习的机会和选择任务的权利； 2.灵活的工作时间和个人时间； 3.个人赞扬； 4.工作中有更多的自主性及权利； 5.与管理人员接触。;小知识：中国人需要什么？ 对物质的需求要求高 对安全的需要高 对官位的需求十分强烈(富/贵) 十分重视个人与领导的人际关系 十分注重面子 对信任的需求高(用人不疑,疑人不用) 对人情味的需求高 对领导的道德要求高;管理启示;没有吃完的牛排; 如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。　　时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部属的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！　　对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。 ; 一、理论的内容 美国哈佛大学教授麦克莱兰，从另一个侧面研究论述了人们高层次需要，并提出了他的成就需要理论： 对权力的需要 对社交的需要 对成就的需要 ;;高成就需要者的特点： 成就动机强 喜欢设置自己的目标 在选择目标时，会回避过分的难度 喜