CHAPTER2物流与供应链管理技巧.ppt

C h a p t e r 2物流與供應鏈管理概論;物流管理的意義 ;物流管理的意義(續);;;本書定義： 物流是供應鏈管理的一部分，也是一種物品流通（或服務活動）的行為。從原料產地到消費地之流通的過程中，透過規劃、執行及管理的程序，以有效結合顧客服務、訂單處理、運輸、倉儲、存貨控制、搬運、包裝、設施選址、物流資訊、物流加工、退貨（或逆物流）處理等功能性活動，以創造產品附加價值，滿足顧客與社會的需求。;物流附加值的角色;(一)家庭物流 家庭物流的過程中，涉及到物品之運輸、儲存、處理、廢棄品之儲存、丟棄等活動。期間所需之設備有車輛、塑膠袋、垃圾桶、冰箱等移動性及非移動性容器。;;(三)宅配服務物流 在日本，一般通常稱送貨到家的「宅配快遞」(home delivery)服務為「宅配便」(在台灣稱為「宅配」)。 目前國內的「宅配」結合商流、物流、金流、資訊流，進而提供個人化、多樣化的服務，帶動國內流通業邁向新的物流服務領域競爭。 ;;;企業物流的目標 ;物流系統之演進;銷售物流或實體分配系統(Physical Distribution System)――第二代物流 主要的項目包括： 訂單處理 貨物運輸 存貨控制 倉儲 搬運 包裝 設備位置的選擇 顧客服務;;;企業物流總成本的觀念;圖 2-5 銷售和存貨成本之交互損益;製造和存貨(Manufacturing v.s. I