9-情景模拟.pptVIP

第八章 情景模拟与评价中心;一个应聘者到外企求职的经历;上午的时间就这样过去了。午饭之后，一个老外和一个中国人一起面试了我。然后又让我们做了一些测验，这个测验与上午的不同，我是被安排在一个单独的小房间里，一个文件袋里装了一大堆各式各样的文件，我被假设成为一个公司的代理总经理，批阅这些文件。在我批阅文件的过程中，有一个莫名其妙的‘顾客’闯进来投诉。我想，这下糟了，本来批阅文件的时间就很紧张，我快要无法完成作业了。总算把那个难缠的顾客打发走了，我继续批阅那些文件。 在我快要批阅完那些文件的时候，一个工作人员进来递给我一张纸条，上面说要求我作为这家公司的总经理候选人参加竞选，竞选将在10分钟后开始，我必须根据文件中得到的关于公司的信息做出一个3－5分钟的竞选演说。于是，我又匆忙准备这个竞选演说。10分钟后，工作人员带我到另外一个房间。考官们已经在那里坐好了。我就按照自己准备的内容做了演讲。紧张而有趣的一天就这样结束了。” ;本章主要内容;一、情景模拟;;（一）公文处理（文件筐测验）;（二）与人谈话（模拟面谈）;主要的考评维度：说服能力、表达能力、处理冲突的能力、思维的灵活性和敏捷性 对与被评价者进行面谈的扮演者的要求 了解模拟面谈方法的意图，直到通过什么方法来引发被评价者的反应 又灵活迅速的反应能力，能够根据被评价者的不同反应对事先准备好的脚本进行调整 有表演能力，将情景表现得非常逼真 ;（三）即席发言（演讲）;演讲题目举例 现在有越来越多的家长将孩子送到国外去读书，并且越来越向低年龄发展，很多从小学就开始在国外读。请您谈一谈对这种现象的看法？ 现在要成立一个奥运会的志愿者组织，主要在奥运会期间提供各种志愿服务，这个组织的领导人目前空缺，请准备一份竞选演说参加竞选。 俗话说，“一山难容二虎”，请您谈谈对这句话的看法。 主要的考评维度：主要了解被试的快速思维反应能力、理解能力、思维的发散性、语言表达能力、言谈举止、风度气质等方面的心理素质。 ;（四）搜寻事实;（五）角色扮演;（六）角色游戏（系统仿真）;（七）无领导小组讨论;;;;无领导小组讨论的评价标准 在组织能力方面：的次数、是否敢于发表不同意见：是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议问题；能否创造一个使不大说话的人也想发言的气氛，把大家的意见引向一致；能否尊重别人；听取别人的意见；语言表达能力如何，分析问题、根据归纳总结不同意见的能力如何。 在专业和技术能力：对问题的诊断、策略的制定、对资源的分配等。 ;无领导小组讨论的题目类型 意见求同型：被评价者可能有不同意见的问题要求他们在规定的时间内达成一致的意见。这种题目常见的出题思路是对一个问题由若干种备选项目，让被评价者对备选项目的重要性进行排序，或者选择符合某种条件的选项。一般的实施过程是首先将题目的主题和备选项目以及对被选项目进行操作的要求提供给被评价者，被评价者先分别提出自己的见解，然后通过讨论与辩论达成一致意见。 意见求同型无领导小组讨论.ppt;资源争夺型：就是题目情境提供给被评价者的是一些有限的资源，这些资源可以是钱、空间、物品、人、机会等，每个小组成员都是代表他们各自的利益或他们各自从属的群体的利益，他们每个人都设法使自己获得更多的资源，小组成员之间的目标是相互冲突的，但评价者又往往要求他们最终实现资源的圆满分配，甚至指出如果资源无法得到分配，每个被评价者都会被扣分。这样小组成员之间既存在着利益的冲突，又存在一致的目标。 资源争夺型无领导小组讨论题目例题.doc 团队作品型：要求被评价者小组完成一定的工作成果，例如设计一个方案，给出一个问题的解决建议，动手操作得出某个成果等。;;;;主试在观察测评对象的表现时，需要注意： 每个测评对象提出了哪些观点。 与自己观点不同时怎么处理。 测评对象是否坚持自己认为正确的提议。 他们提出的观点是否有新意。 他们怎样说服别人接受自己的观点。 谁引导讨论的进行，并进行阶段性的总结。? ;无领导小组讨论观察表? ;? ;情景模拟的操作程序;;准备工作 与人谈话（模拟面谈）的准备工作 事先要明确通过与人谈话要测试被试者哪些心理素质和潜在能力； 每一次测试的被试者不能太多，否则主试及其助手会因为疲倦而评分标准不一； 评分要及时，否则会影响评分准确性； 根据需要可以选用与人谈话的三种方法中的一种、两种或三种； 扮演者扮演要真实，要有一定的实践经验； 要让被试者事先知道将应付某些情景的必要的材料和数据。 ;;准备工作 无领导小组讨论的准备工作 每小组的成员以5-7名为佳，不要少于3名，也不要多于10名； 讨论的时间要根据人数多少而事先规定，平均每个人安排5-10分钟； 讨论时用的桌子最好是圆桌，或者干脆不用桌子，大家围坐在一起，尽量不用长桌，因为长桌有上级和下级之分，要使每个人都