SM-02002 IT服务连续性流程管理办法-V1.0.docVIP

交通银行信息安全管理体系文件 文件控制管理程序 文件密级：内部使用 第  PAGE \* MERGEFORMAT 1 页 共  = NUMPAGES 14 -311页 文件密级：内部使用 潍坊中财信科技有限公司 信息技术服务管理体系 IT服务连续性流程管理办法 文件编号：SM-02002  [本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属本公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经本公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。]大江网络信息技术服务管理体系文件 IT服务连续性流程管理办法 分发控制 读者文档权限说明公司内部员工只读文件版本信息 版本号修订变更描述日期审核批准V1.0编写组全文文件版本信息说明 文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息，当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时，表示该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。 潍坊中财信服务管理体系文件 IT服务连续性流程管理办法 文件密级：内部使用 第  PAGE \* MERGEFORMAT 8 页 共  = NUMPAGES 11-38页 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc276757698 1. 概述  PAGEREF _Toc276757698 \h 1  HYPERLINK \l _Toc276757699 1.1. 目标  PAGEREF _Toc276757699 \h 1  HYPERLINK \l _Toc276757700 1.2. 范围  PAGEREF _Toc276757700 \h 1  HYPERLINK \l _Toc276757701 1.2.1. 流程适用范围  PAGEREF _Toc276757701 \h 1  HYPERLINK \l _Toc276757702 1.2.2. 流程管理范围  PAGEREF _Toc276757702 \h 1  HYPERLINK \l _Toc276757703 2. 角色和职责  PAGEREF _Toc276757703 \h 2  HYPERLINK \l _Toc276757704 2.1. 服务连续性管理流程负责人  PAGEREF _Toc276757704 \h 2  HYPERLINK \l _Toc276757705 2.2. 连续性经理  PAGEREF _Toc276757705 \h 2  HYPERLINK \l _Toc276757706 2.3. 连续性管理维护人  PAGEREF _Toc276757706 \h 2  HYPERLINK \l _Toc276757707 3. 输入  PAGEREF _Toc276757707 \h 3  HYPERLINK \l _Toc276757708 4. 输出  PAGEREF _Toc276757708 \h 3  HYPERLINK \l _Toc276757709 5. 流程描述  PAGEREF _Toc276757709 \h 3  HYPERLINK \l _Toc276757710 5.1. 连续性管理流程  PAGEREF _Toc276757710 \h 3  HYPERLINK \l _Toc276757711 5.2. 演练工作管理流程  PAGEREF _Toc276757711 \h 4  HYPERLINK \l _Toc276757712 6. 关键绩效指标（KPI）  PAGEREF _Toc276757712 \h 6  HYPERLINK \l _Toc2767577