中国电信业务平台集中监控系统北向接口规范-IVR平台性能及统计分册V1.0.doc

　　 业务平台集中监控系统北向接口规范 IVR性能及统计分册 业务平台集中监控系统北向接口规范 IVR平台性能及统计分册 V1.0 中国电信股份有限公司 2009 年 4月 　　业务平台集中监控系统北向接口规范 IVR性能及统计分册 第 PAGE \* MERGEFORMAT 14页 共14页 目 录  TOC \o 1-4 \h \z  HYPERLINK \l _Toc227855166 1 文档说明  PAGEREF _Toc227855166 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855167 1.1 编写目的  PAGEREF _Toc227855167 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855168 1.2 适用范围  PAGEREF _Toc227855168 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855169 1.3 起草单位  PAGEREF _Toc227855169 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855170 1.4 解释权  PAGEREF _Toc227855170 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855171 1.5 版权  PAGEREF _Toc227855171 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855172 2 综述  PAGEREF _Toc227855172 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855173 2.1 目标  PAGEREF _Toc227855173 \h 1  HYPERLINK \l _Toc227855174 2.2 内容说明  PAGEREF _Toc227855174 \h 2  HYPERLINK \l _Toc227855175 2.3 参考文档  PAGEREF _Toc227855175 \h 2  HYPERLINK \l _Toc227855176 2.4 符号和缩略语  PAGEREF _Toc227855176 \h 2  HYPERLINK \l _Toc227855177 3 业务及统计指标  PAGEREF _Toc227855177 \h 2  HYPERLINK \l _Toc227855178 3.1 语音中继、SS7接口  PAGEREF _Toc227855178 \h 3  HYPERLINK \l _Toc227855179 3.1.1 IVR系统配置  PAGEREF _Toc227855179 \h 3  HYPERLINK \l _Toc227855180 3.1.2 中继局向配置  PAGEREF _Toc227855180 \h 4  HYPERLINK \l _Toc227855181 3.1.3 中继性能  PAGEREF _Toc227855181 \h 4  HYPERLINK \l _Toc227855182 3.1.4 中继状态告警  PAGEREF _Toc227855182 \h 4  HYPERLINK \l _Toc227855183 3.2 订购数统计  PAGEREF _Toc227855183 \h 5  HYPERLINK \l _Toc227855184 3.2.1 业务配置  PAGEREF _Toc227855184 \h 5  HYPERLINK \l _Toc227855185 3.2.2 通过短信按业务种类统计订购数  PAGEREF _Toc227855185 \h 5  HYPERLINK \l _Toc227855186 3.2.3 通过WEB门户按业务种类统计订购数  PAGEREF _Toc227855186 \h 5  HYPERLINK \l _Toc227855187 3.2.4 通过客服按业务种类统计订购数  PAGEREF _Toc227855187 \h 6  HYPERLINK \l _Toc227855188 3.2.5 通过IVR按业务种类统计订购数  PAGEREF _Toc227855188 \h 6  HYPERLINK \l _Toc227855189 3.3 话务统计  PAGEREF _Toc227855189 \h 6  HYPERLINK \l