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第五讲 态度与偏见问题;1.态度概述 2.态度形成 3.态度改变 4.说服过程 5.偏见问题;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;1.态度概述;间接测量 投射技术: TAT（thematic apperception test） 生理指标：皮电反应，心跳，血压等 反应时：IAT （implicit association test） ; 2.态度形成; 2.态度形成; 2.态度形成; 2.态度形成; 2.态度形成; 2.态度形成;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;3. 态度改变;认知失调的证据之三： 努力与认知失调：Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。 ;认知失调的证据之四： Brehm (1965） 决策后失调：人们在任何一个决策做出之后均会产生失调，这种失调就叫做决策后失调（Postdecision Dissonance），它可以通过改变对最终选择的评估来减少。 ; 决策后失调的减少 情 境 所选物品 放弃物品 失调降低总数 高失调 +0.32 -0.53 +0.85 低失调 +0.25 -0.12 +0.37 无失调 0.00 无 0.00 高失调是指对两件物品最初评定很接近，低失调指两件物品最初评定差别很大，无失调是指没有选择权。 ;（1）说服模型 Hovland的说服模型：从信息传递的过程说明说服的产生，主要解释了说服在什么时候和怎样产生。;接受信息;Sears修改之后的说服模型 ;Petty Cacioppo： 认知反应论（Cognitive response theory）： 解释了人们为什么要改变态度的问题。按照他提出的ELM模型（Elaboration Likelihood Model），对待说服信息的加工方式有两种： 深层加工（central route to persuasion）:关注论据，如果论据有力且令人信服，那么他们就很可能被说服。如果信息包含无力的论据，思维缜密的人会很快注意到并且反驳它。 表层加工（Peripheral route to persuasion ）：关注那些可能使人不经过很多的考虑就接受的外部线索，而不考虑论据 是否可信。;（2）说服者 专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。Aronson的研究支持了专家的影响力更大的假设。同时，“睡眠者效应（sleeper effect）”也对专家资格的作用加以证实。但专家资格能否推广到其他的领域，没有证据能够证明。 ;提醒 不提醒 不提醒 提醒;可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。而其中比较重要的是人们对说服者意图的看法：为了他人而损害自己的人更让人觉得可信。Walster (1966）等人的研究就证明了这一点。 ;说服者的影响力;受欢迎程度：人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。;思考题： 媒体如何影响我们的生活？ 关于谈话性节目的思考 ——Talk Shows;4. 说服过程;4. 说服过程;（4）被说服者 被说服者的人格：包括个体的可说服性、智力和自尊。 被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。 被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入越深，态度改变越难。 被说服者自身的免疫情况：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。 个体差异：包括认知需求、自我检控和年龄。 ;Robert Cialdini：《Influence：Science and Practice 》提出了六个强调人类相互关系和影响的原则。 ;抗拒理论 根据抗拒理论（Brehm, 1966），人们不喜欢他们行动和思想的自由受到威胁。当他们感到自己的自由受到了威胁，一种不愉快的抗拒心态被激发，并且人们可以通过从事受威胁的行为（如吸烟）来减少这种抗拒心理。;理智与情感 你正参加一个支持希望工程