（2016年电大）电大办公室管理完美小抄(按拼音排序版)2014年7月整理.docxVIP

电大考试资料、小抄，行考，形成性考核册，考试试题 一、单选题 B B B B 办公室布置要注意(D. 必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求 )。 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?( A. 有共同利益的话题 ) C C C C 传真机的使用哪一项是不对的( B. 随时随地可向对方发送 ) 传真机最好用来传送以下哪种邮件?( A. 一般的图纸) 传真机传送下以哪种文件尤其有优势？（ D. 很长的文件 ） D D D D 当文员获各婚丧喜庆的消息后，首先应(D. 查证消息的可靠性) 电子文档存储归档时，应该（B. TIFF、FPG格式图片的电子文档可以直接存储，有特殊压缩参数的需要备注说明 ） G G G G 关于握手的礼仪，下面说法错误的是？（ D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手握 ） H H H H 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应(D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机) J J J J 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是(A. 骑边章)。 接受忠告的反应应该是(D. 切勿感情用事) L L L L 领导人签名章是将领导人员的亲笔签名制成的印章，下列相关说法错误的是？（ B. 领导人签名章一般由领导人随身携带 ） R R R R 若上司拒绝接见来访者，文秘人同在接待时，下列哪个做法欠妥？（D. 简洁明了地告诉对方上司不愿接见 ） S S S S 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A. 通知上司家人把衣服送达) 上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确(D. 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 ) 上司决定参加某个会议时，文员不应该(A. 只在便笺上写好会议名称 ) 社交场合很讲究次序礼仪，一般(B. 以右为尊) W W W W 无纸化办公过程中，应该（A. 对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动 ） 文书立卷的归档制度包括三方面；归档范围、 (A. 归档时间)和归档要求。 文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面(B. 归档范围、归档时间、归档要求) 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率） 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(A. 最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 )。 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的(C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力) 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己) 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的(A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 )。 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应(A. 拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订) 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在(B. 左上角 ) 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C. 姓名、部门、地址、国名 ) 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的(D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 ) 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C. 会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 ) 文员如果误拆了非本人司的信，应该(A. 在信封上注明误拆，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 ) 文员协助举行宴会时，不用考虑(D. 有无休息室 )。 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是(A. 下级单位报送的报告、统计报表等) 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的(B. 代替上司制定约会计划 ) 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该(D. 请教对方可否请问一下，这个字怎么念？) 文员在拆邮件时，不正确的做法是(A. 拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 ) 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种(A. 初次写信，或有过激言行的) 文员在接打电话时，正确的做法是(B. 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来) 文员在进行办公室布置时，以下哪些为是不适宜的(C. 较大物的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方) 文员制作日程安排计划表时，应避免(D. 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃)。 文员做会议记录时，可以在会议记录中(C. 与发言者用词不一致但意思完全一致) 文秘人员接听电话时，应该（C. 接到电话应首先把己方的基本信