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第十三章　走出误区——大学生心理咨询 对于大学生而言，离家的不适感、校园生活节奏的加快、学习压力的增大以及同学间的人际关系的复杂等使许多大学生无所适从，常常出现情绪困扰，其他问题亦随之而来。在此情形下，人们充分认识到心理咨询的重要作用，从而推进了大学生心理咨询工作的开展，使其在对维护和增进大学生心理健康、优化大学生心理素质、促进大学生心理健康发展等方面发挥了积极的作用。目前，我国很多高校已建立了心理咨询机构并开展了心理咨询活动。但是，很多人对心理咨询还缺乏正确的认识，同时在对大学生的心理咨询的过程中也出现了一些问题，倘若对此不加以重视和处理，势必会影响到心理咨询工作在高校中的健康发展。因此，高校对大学生开设心理健康教育课十分必要，它有利于向大学生普及心理咨询知识，及让他们了解心理咨询的概念、认识心理咨询的目的和意义、初步了解心理咨询的方法和技巧以及学会求助。 什么是心理咨询？ 心理咨询概述 1．心理咨询的含义 心理咨询在英文中被称之为“咨询”（counseling），是一个涵盖非常广泛的概念，涉及法律咨询、就业指导、教育辅导，心理健康咨询和婚姻家庭咨询等多个方面。心理咨询的发展虽有近百年的历史，但至今有关心理咨询的定义仍众说纷纭。对心理咨询的各种解释往往随着咨询理论流派和专业特长等的不同而存在很大差异。 美国著名心理学家罗杰斯（Rogers）认为：心理咨询是一个过程，其间咨询员与来访者的关系能给予后者一种安全感，使他可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾经否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，做出统合。 帕特森（C. H. Paterson）认为：咨询是一种人际关系。在这种关系中咨询人员提供一定的心理氛围和条件，使咨询对象发生变化，做出选择，解决自己的问题，并且成为一个有责任感的独立的个体、一个更好的人和更好的社会成员。 1984年美国出版的《心理学百科全书》肯定了心理咨询的两种定义模式——教育模式和发展模式。该书认为：“咨询心理学始终遵循着教育的模式，而不是临床的、治疗的或医学的模式。咨询对象（而不是患者）被认为是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询心理学家的任务就是教会他们模仿某些策略和新的行为，从而能够最大限度地发挥其已经存在的能力，或者形成更为适当的应变能力。”该书还指出：“咨询心理学强调发展的模式，它试图帮助咨询对象得到充分的发展，扫除其成长过程中的障碍。” 日本心理学家仓石精一（1996）将心理咨询定义为：在心理适应方面存在问题并需要帮助解决的个人，与受过专门训练并具备咨询资质的专家面谈，其中，咨询专家主要通过语言手段对其施以心理影响，这个帮助求询的人解决问题的过程就是心理咨询。他将需要解决问题并前来求询的个人称为来访者（client），将提供帮助的咨询专家称为咨询者（counselor）。 香港学者林孟平对心理咨询的定义是：心理咨询是一个过程，在这个过程中，一位受过专业训练的心理咨询员，致力与来访者建立一种具有治疗功能的关系，来协助对方认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，以致可以克服成长中的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生统合并有丰富的发展，迈向自我实现。 我国学者钱铭怡将心理咨询定义为：咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。 综观上述国内外一些比较有代表性的观点可以看出，尽管对心理咨询有各种各样不尽相同的解释，但其内涵都具有某些共同的特征： （1）心理咨询体现着对来访者进行帮助的人际关系。心理咨询是咨询者对来访者进行帮助的过程，这一过程是建立在双方良好的人际关系基础之上的。咨询者运用专业技能及所创造的良好咨询气氛，帮助来访者以更为有效的方式对待自己和周围环境，促进个人的成长与发展。 （2）心理咨询是一系列的心理活动的过程。从咨询者的角度看，帮助来访者更好地理解自己，更有效地生活，其中包含有一系列的心理活动。从来访者的角度看，在咨询过程中需要接受新的信息，学习新的行为，学会调整情绪和解决问题的技能以及作出某种决定，也涉及一系列的心理活动。 （3）心理咨询属于一个特殊的服务领域，是由专业人员从事的一项特殊的服务。咨询者必须是受过严格的专业训练、拥有此项服务所必需的知识和技能并得到权威机构认可的专业人员。 （4）心理咨询的服务对象（来访者）不是有精神病、明显人格障碍、智力低下或脑器质性病变的患者，而是在心理适应和心理发展上需要帮助的人。 综上所述，所谓心理咨询是指咨询者运用心理学的有关知识、理论与技术，通过与来访者良好人际关系的建立，借助各种符号系统（语词的、非语词的），帮助来访者认识自我、发展自我、重建人格以达到自强自立的过程。 大学生心理咨询需注意以下几点：首先，大学生心理咨询的模式为教育模式，来访的大学生应被视为正常人。其次，咨询的过程是一个“助人自