汽车养护营销方案解答.ppt

* * 目 录 一、油液营销 二、清洗营销 三、修理营销 四、营销话术 五、营销方案 油液营销 一、在接车过程中当服务顾问揭开机舱盖时注意 观察油液液位，在此过程中我们可以看到以下油液： ①防冻液 ②助力油 ③玻璃水 ④刹车油 夏季雨水较多因此我们首先可以想到的是玻璃水以及雨刮片，因此在营销的过程中对于这种价格较低产品可以大胆营销。对于其他油液可根据液位的多少与客户商讨是否添加。其次由于雨水较多空气湿度较大对于长期没有更换过空调滤芯的用户可以考虑推荐使用： ①空调清洗除味剂 作用：可以深入系统内部，有效清除空调在长期使用过程中形成的污垢和各种有害物质，从根本上改善车内空气质量。除此之外空调除味剂可以消除空调系统的异味消除长期在系统内滋生的细菌和对人体有害的物质，同时散发出健康的空气清新味儿。 二、在环车检查过程中当我们检查车门时如果发现车门开闭生涩，或者后备箱开启缓慢并伴随发卡现象那我们就可以为客户推荐使用润滑保护三件套： ①车门转轴保护剂 ②门窗泥槽清洗剂 ③电瓶桩头保护剂 三、在接车制单的 过程中可以为客户推荐使用： ①引擎润滑清洗剂 成分：由高级润滑油与多种添加剂复配而成 优点： ⒈迅速消除发动机内部润滑系统中的低温胶质、 油泥及高温积碳，保证良好润滑 ⒉将系统中的油垢悬浮于机油中，换油时极易排净。 3.平振降噪，减少尾气污染。 使用方法：将此产品加入曲轴箱启动