《办公室实务》重点、难点辅导.docVIP

《办公室实务》重点、难点辅导 第一章和第二章、办公室和文员实务概述 （一）、办公室实务概述 办公室的含义与职能 （1）、办公室的含义 第一、泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或是医疗室、实验室等。 第二、是指某一类职业人员的办公场所。 第三、党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构。 第四、某种专门的独立的工作机构。 本书述及的办公室为第三种含义 （2）、办公室的职能与特征 办公室工作具有两大职能：政务服务（主要是中高级文秘人员的工作）和事物管理（就是为确保有效、快捷的政务服务而开展的辅助性工作，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分）。 特征：服务性 分散性 专业性 主动性 繁杂性 办公室实务的范围和内容 办公室实务,就是指办公室的工作事务和操作实务. 我国办公室实务的主要内容 国际秘书协会确定的办公室实务的主要内容 我国外资、合资企业办公实务主要的内容 办公室环境的布置和管理 （1）、办公室环境布置的目的 创造舒适而又工作效率高的环境 塑造组织形象 建立挡驾制度 有利于保密工作 （2）、办公室环境布置的内容与要求 （3）、办公室的整理 办公器械的使用 信息社会的办公器械 传真机的使用 复印机的使用 录音机的使用 投影机的使用 办公用品的准备 熟悉本单位本部门办公用品的准备的种类 订购和储备办公用品 办公室零用现金管理 建立零星收支基金 用零用现金付