秘书的人际交往资料.pptVIP

第八章 秘书的人际交往;第一节; 一位阿拉伯哲人说过：一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。;戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师。美国人戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。;戴尔·卡耐基曾说： “一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。 ; 2004年6月17上午9时，云南省高级人民法院裁定核准了昆明市中级人民法院以故意杀人罪判处马加爵死刑，剥??政治权利终身的刑事判决。宣判结束，马加爵即被押赴刑场执行死刑。 ;一、人际交往概述;拉斯韦尔五W模式;（三）人际交往的特点;二、秘书人际交往的类型及特点;私人交往与公务交往有着密切的联系 1.一般情况下，公务交往中接触比较频繁的人其私人交往也 比较多，公务交往较少的则私人交往也较少。 2.私人交往多数是在公务活动中形成和发展起来的，是在公 务交往活动中双方默契合作的一种反映。 3.和谐