21世纪管理思想的新课题.docVIP

21世纪的时代特征：信息网络化、管理人本化、知识经济化 一、世界管理十大变化趋势： 1997年7月在上海举行的世界管理大会上，与会者一致认为：面向未来的世界管理有十大变化趋势： 创新---未来管理的主旋律 知识---最重要的资源 学习型组织---未来成功企业的模式 快速应变能力---时代的新要求 权利结构转换---变正“金字塔”为倒“金字塔” 弹性系统---跨功能、跨企业的团队 全球战略---下一世纪企业决战成败的关键 跨文化管理---管理文化的升华 “四满意”目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）---企业永恒的追求。 没有管理的管理---管理的最高境界 以上这十大变化趋势从多个侧面反映了学习型组织的特征。可以预见二十一世纪必将是学习型组织的世纪。 二、二十一世纪管理的趋势 从管理科学到管理艺术 从硬管理到软管理 从“手段人”到“目的人” 从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作 从集中（集权）到分散（分权） 从强调理性到重视直觉 从外延式管理到内涵式管理 从重视个别和局部到强调系统和整体 三、中国现代管理思想发展的新趋势 从适应产品经济的封闭型向适应社会主义市场经济的开放型管理转变。 从行政官员管理向专家管理转变 从单一化向多元化转变 从看重对物的管理向“以人为中心”的管理转变 从经验管理向科学化、现代化转变 从粗放型管理向集约型管理转变 四、管理的发展趋势 知识管