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2015信访工作总结 　　信访工作，对于维护群众利益、疏导社会矛盾来说发挥着重要作用。做好信访工作总结，对于发展社会主义民主政治、密切党政与人民群众联系具有重大意义。下面小编搜集整理了信访工作总结范文，供大家阅读参考! 　　【信访工作总结1】 　　2015年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。 2015年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项 件、人次，比2015年增长 %。其中办理群众来信 件次，比2015年减少 %;接??群众来访 批次 人次，分别比2015年增加 %和 %。重复访 批次 人次，同比下降 %;越级访 批次 人次，同比下降 %;集体访 批次 人次，同比下降 %。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。 　　一、2015年信访工作开展情况 　　(一)加强领导，强化责任 　　严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工