20130706试乘试驾演示功能与话术草稿(途观为例,A路线试乘试驾模拟).docVIP

试乘试驾演示功能与话术 培训背景：遵守《润华汽车试乘试驾及经营服务用车管理办法》，倡导安全生产。试驾过程中，避免急刹，S弯，变线超车等普通驾驶员能力之外的赛车技巧，回避竞品车型中运动款高性能体验模块对比。 具体节点动作，与话术和目的效果（以途观为例，A路线试乘试驾模拟）： 试驾前须向客户讲明应注意的安全事项及各自所应承担的责任，检查客户驾驶证并留存复印件，签署试乘试驾保证书，驾龄不满一年的客户严禁试驾；告知客户试驾时须严格遵守交通规则，不得擅自变更试驾路线。（目的：丑话说前面，减少风险。） 二，上车之前，告知客户所试车型款式配置，先试乘后试驾。 三，上车后，提醒乘客系好安全带，试驾保证书记里程，折三折，并宣讲油料充足，空调音响舒适完备，调整座椅，方向盘，内外后视镜，限速60KM/h。系安全带时，提醒客户，领带丝巾需要在安全带以外，主要原因是我们采用前排燃爆预紧式安全带就是在安全带涨紧机构中也有一套爆炸装置，在爆炸装置触发时安全带会自动涨紧，它会随着气囊一起引爆，但是在碰撞强度很强但不足以引爆气囊条件下安全带爆炸装置也会触发的目的是防止乘员身体前冲与方向盘、仪表板等发生碰撞造成伤害发动机阻力矩控制系统MSR发动机阻力矩控制系统。在某些特殊情况下在高速时或在低附着系数路面上行驶时突然松开油门发动机会产生较大的阻力矩导致车辆不稳定，这时MSR能自动降低发动机阻力矩，保证车辆行驶的稳定性。高速时或在低附着系数路面上行驶时突然松开油门